去年12月份，剛獲得TriPollar初普美容儀中國總代理權的南京美洲豹電子商務公司，因被指該品牌涉嫌虛假宣傳“FDA認證”一事而陷入輿論風波，一度導致為其在雙十一帶貨的主播李佳琦遭遇“打假”，部分消費者要求退貨退款。

據了解，FDA中文全稱是美國食品和藥物管理局，英文全稱“Food and Drug Administration”，其主要目的是確保美國生產或進口的食品、化妝品、藥物、生物製劑、醫療設備和放射產品的安全。

在輿論發酵後，12月23日，TriPollar代理商初普美容儀公司向李佳琦道歉，稱“我們接收以色列廠家的文件中涉及到了其多款產品在美國FDA獲得批准，且相同技術已應用到最新款的產品中，由於翻譯的問題，我們簡略地描述為’FDA技術認證’。”TriPollar代理商初普美容儀公司稱此事定性為翻譯失誤造成。

然而一波未平一波又起，今年2月，TriPollar初普又被爆出旗下熱銷產品TriPollar初普Stop EYE存在重大安全隱患，因檢測使用溫度能升至74.1℃，容易導致用戶發生燙傷情況，網紅美容儀致燙傷一度登上微博熱搜，也引發了網友對家用美容儀安全性的高度關注和使用時燙傷爆料。目前，該產品已被京東下架。

虛假宣傳氾濫

近兩年來，關於產品虛假宣傳的指控並不罕見。然而，新《廣告法》作為一部已經生效的法律，必將對違法行為降下法律之鎚。其中最典型的案例，就是可以上榜“年度公關大事件”榜單的蘇泊爾虛假宣傳案。

2018年，蘇泊爾在電視上投放了蘇泊爾全靜音破壁機JP96L-1300和JP98LV-1300的廣告。廣告展現了兩款破壁機與另一款型號為JP01-1500運行的畫面，其中在展示JP01-1500破壁機時，這款破壁機運行聲音巨大，同時還混入了衝擊鑽的聲音，而在展示全靜音破壁機時，在打碎巴旦木仁和核桃仁時，卻沒有發出聲音。

有媒體報導稱，蘇泊爾家電所謂的“靜音”是指破壁機在最低檔位攪拌純牛奶時的噪音小於60分貝，而在廣告中，蘇泊爾隱藏了該條件，有誤導消費者誤認為在任何情況下這兩款破壁機都是“靜音”狀態的嫌疑。

這則廣告引起了上海市楊浦區市場監管局的關注，認定蘇泊爾的廣告違反《廣告法》，蘇泊爾發布的廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者，構成虛假廣告，並作出348萬餘元的行政處罰決定。

實際上，蘇泊爾並非第一家被處罰的企業，2019年轟動家電行業的格力舉報奧克斯能耗虛標事件在去年獲得最終結果，浙江省寧波市市場監督管理局對奧克斯空調股份有限公司利用能源效率標識進行虛假宣傳一案，作出“責令整改”和“處罰款10萬元人民幣”的行政處罰決定。

行政處罰書顯示，對奧克斯KFR-35GW/ZC+2型號的空調進行檢測發現，其能效比3.21W/W，能效等級3級，與其能效標識上的信息不符，誇大了節能性能，認定存在虛假宣傳。

而在此前，奧克斯因產品能效虛標已多次遭到官方處罰。2019年12月，奧克斯電磁灶產品CE2002D經上海市市場監督管理局檢驗被曝能效等級不合格；2019年3月，沙特官方通訊社披露奧克斯空調因能耗問題被沙特政府列入“黑名單”。

直播帶貨“助力”虛假宣傳

虛假宣傳在《廣告法》的監管之下依然沒有止息，而在野蠻生長的“直播帶貨”的助力下，虛假宣傳擁有了一片肥沃的生長土壤。

去年，一時風光無量的快手頭部主播被指控售賣的燕窩實際上是糖水。經過檢測後發現，其直播間銷售的燕窩存在誇大宣傳問題，產品的燕窩成分不足2克。隨後廣州市市場監督管理局根據《反不當競爭法》等規定，擬對其作出責令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。同時，快手平台也對辛巴的賬號給出了封號60天的處罰。

而前文所提到的TriPollar代理商初普美容儀公司虛假宣傳事件同樣起於“直播帶貨”。2020年7月，中國消費者協會發布的《“6·18”消費者維權輿情分析報告》顯示，“6·18”促銷活動期間共收集有關直播帶貨類負面信息超過11萬條。其中包含了產品質量貨不對板等虛假宣傳問題。

業內人士認為，直播帶貨的監管難度相較於傳統營銷模式更大，一方面“直播帶貨”主播的營銷行為主要是通過口語傳播，技術監測系統對“直播帶貨”的監管效率偏低。另一方面，“直播帶貨”主播口播具有很強的隨意性，容易造成普遍違法的情況。

業內人士表示，使用《廣告法》對“直播帶貨”行為進行監管具備一定的難度，可以通過《消費者權益保護法》《電子商務法》《民法典》等對交易進行監管的法律，為消費者提供更為充分的保障和救濟。

事實上，廣州市市場監督管理局對辛巴作出的行政處罰，依據來源於《反不正當競爭法》。

虛假宣傳行為無疑是侵害了消費者的合法權益，然而大多數消費者沒有專業知識，很難發現企業的造假行為，而且維權成本也高，維權困難，因此應儘早完善消費者合法權益的保護機制。