京東集團宣布其截至2020年12月31日的第四季度和全年未經審計財務業績。財報顯示2020年第四季度，京東集團淨收入為2,243億元人民幣，同比增長31.4%，其中淨服務收入為321億元人民幣，同比增長53.2%，占淨收入的比重達到14.3%。2020年全年淨收入為7,458億元人民幣，其中淨服務收入為939億元人民幣。

2020年第四季度歸屬於普通股股東的淨收入為243億元人民幣（37億美元），去年同期為36億元人民幣。2020年全年歸屬於普通股股東的淨收入為494億元人民幣（76億美元），而2019年全年則為122億元人民幣。非美國通用會計準則歸屬於普通股股東的淨收入2020年全年為人民幣168億元（約合26億美元），而2019年全年為人民幣107億元。

截至2020年12月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數達到4.719億，同比增長30.3％。全年淨增了近1.1億活躍用戶，超過80%的新增活躍用戶來自於下沉市場。

2020年受全球疫情等因素影響，國內就業形勢趨緊，京東體系上市公司及非上市公司仍實現了淨增10萬名員工，截至2020年12月31日，除兼職人員以及實習生外，京東約有310,000名員工。（員工總人數為36萬。）

截至2020年12月31日，京東物流運營超過900個倉庫。包含京東物流管理的雲倉面積在內，京東物流倉儲總面積約2,100萬平方米。

截至2020年12月31日，京東現金及現金等價物、受限資金及短期投資共計1,511億元人民幣（約232億美元）。截至2019年12月31日，京東現金及現金等價物、受限資金及短期投資共計645億元人民幣。

京東產發在2020年第四季度推出了首支物流地產開發基金，資產管理規模達30億元人民幣，核心投資者包括新加坡主權財富基金GIC和阿聯酋主權投資公司穆巴達拉。截至目前，核心基金和開發基金的資產管理規模合計超過190億元人民幣。

京東集團董事會主席兼首席執行官劉強東表示，“本季度，京東持續推進以供應鍊為基礎的技術與服務戰略，不斷豐富公司收入的多樣性。公司強勁的發展勢頭在進入2021年以來得以延續，同時，京東也將積極響應市場發展和需求的變化，並持續投資於創新、高增長潛力的業務，以助力公司長期可持續地增長。”