特斯拉客戶支持針對河南一車主車頂維權事件稱，經過對車輛數據和現場照片的查看與分析，特斯拉發現車輛在踩下制動踏板前的車速為118 .km/h，制動期間ABS正常工作, 前撞預警及自動緊急制動功能啟動並發揮了作用，未見車輛制動系統異常。

據媒體報導，3月9日，河南鄭州，張女士稱2月與家人在安陽駕駛特斯拉出行期間，車輛剎車失靈，連續追尾兩車，致車內兩人受傷，與4S店交涉後，店方多次推諉甩鍋，不正面回應，張女士無奈在4S店門口拉橫幅維權。

張女士表示，自己的車在行駛了五六分鐘的時候，車輛需要減速，但是自己的爸爸大喊了一聲“剎車失靈了”，當時連續躲避了兩輛車，並連續追尾兩車，由於車後氣囊沒有打開，自己的父母身上多處軟組織挫傷。

以下為回應全文：

關於河南安陽車主維權的事件說明

近期很多媒體朋友來詢問河南車主張女士的維權事件，很感謝大家的關注，駕駛安全和產品質量一直是特斯拉毫不妥協的基本原則，我們希望能夠為用戶創造更加安心、舒適的電動出行生活。

我們也期待能夠盡快得到客戶的同意開啟第三方檢測，給公眾一個交代。同時也再次提醒大家注意駕駛安全。以下是我們掌握的事實情況，供大家了解。