Windows 10更新導致部分用戶的File History癱瘓
近期發布的Windows 10 更新導致部分用戶的“File History”系統備份工具出現了問題。除了備份問題之外,有些用戶還發現該更新破壞了網絡攝像頭、部分應用程序崩潰,在某些情況下無法安裝應用等問題。
File History是Windows 10系統中的默認備份解決方案,允許用戶對文件進行snapshots,並將其存儲到通過USB或者家庭網絡連接的設備上。部分用戶在部署Windows 10 KB4601319更新之後,導致“設置並忘記它的備份解決方案”出現故障。
在微軟社區和Feedback Hub上,還有用戶反饋道:“該更新破壞了File History,我也是受影響者之一。它導致我的備份完全失敗,卸載KB後恢復了正常的備份。在微軟社區有一個關於這個問題的帖子,但不幸的是,我沒有看到任何證據表明微軟內部有人承認這一點”,
一位用戶指出,“備份選項”出現在屏幕上後會有明顯的延遲,而且這個過程會以“你的數據還沒有備份”的錯誤而直接失敗。當用戶點擊“立即備份”選項時,會出現“取消”按鈕,備份功能無法使用。再次嘗試運行備份工具時,會出現以下錯誤信息而失敗。我們無法將文件複製到您的文件歷史驅動器;啟動用戶數據備份失敗(錯誤80070005)”。
雖然微軟還沒有承認文件歷史記錄工具的錯誤,但該公司已經證實,它正在調查網絡攝像頭的問題,這影響了Windows Camera和Windows Hello的功能。在Feedback Hub上,一位微軟軟件工程師證實,Windows 10的最新更新破壞了英特爾RealSense Camera,他們正在研究修復方法。