捨棄早期5G用戶部分運營商完成SA“轉身”
據澎湃新聞報導,四川資陽手機用戶反映稱自己的小米9 Pro 5G手機無法使用5G網絡。其稱,從今年年初開始,便發現自己的新手機出現異常,手機已啟用5G網絡,但經常接收不到5G信號,5G手機只能使用4G信號上網。
對此這位用戶所在網的運營商資陽電信回復稱,從2020年12月25日起,四川省開始陸續從NSA網絡全面切換為SA網絡。對於用戶因基站升級無法使用5G網絡的情況,只能購買最新的SA網絡5G手機。
而千萬級用戶的單模NSA 5G似乎就這樣被淘汰,讓5G時代初期被討論最多的真假5G之爭再起波瀾。
鏡頭回到2019年年中,彼時正是5G NSA建成,手機廠商配合推出第一代5G手機的節點。在此基礎上,中國5G手機被分成兩大陣營,即以華為為主的雙模(SA/NSA)派,如Mate 20X 5G,以及以高通X50基帶為芯片基礎的NSA玩家,如中興Axon 10 Pro 5G、聯想Z6 Pro 5G、iQOO 5G、iQOO Pro 5G、vivo NEX 3 5G、小米9 Pro 5G以及三星Galaxy Note 10+等。
華為消費者業務CEO余承東曾在社交平台上表示,NSA很快就會被淘汰,SA才是真5G,一石激起千層浪,另一陣營的小米CEO雷軍則轉發人民郵電報的報導《NSA和SA都是真5G》,為新機造勢。
按照彼時的政策規劃,由於SA標準落定較晚,運營商普遍採用了NSA率先開啟5G規模建設的做法,並表示兩者將多年並行,因此小米當日的說法並沒有出入。
但隨著我國5G建設的提速與推進,SA的發展速度遠遠超出規劃,2020年8月,深圳宣布SA覆蓋。9月,北京宣布覆蓋。
有運營商人士向財經網介紹稱,NSA是過渡,SA才是5G的最終形態,目前在技術難度上已經沒有問題,但VoNR(5G網絡端到端承載語音業務)還不成熟,為了保證接打電話的正常體驗,目前NSA在大部分地市還在正常使用,完全撤出NSA還未迅速推廣到更多城市。
因此,在川渝等部分地區,確實可能會出現使用上述第二陣營手機而無法連接5G的問題,由於手機廠商在推出單模NSA 5G手機時已經明確標註了手機所支持的模式,因此運營商在採取這種“一刀切”政策時,應在合約購機時盡到告知的義務。
而對於更改基站的模式,是否提前告知了用戶,運營商也回應稱,從2020年10月27日起,各地就開始通過外呼上門、客戶到店等方式解除目標用戶,告知用戶網絡升級等相關信息。
實際上,進入5G時代以來,關於4G升級5G的過程曾出現過不少糾紛,由於前期投入了巨大成本,運營商在5G建設上一直戮力降本增效,此前便有媒體曾報導,洛陽聯通曾採用夜間5G休眠的方式,從而實現智能化基站設備能耗管控的目的。
上述運營商人士也分析稱,四川率先移除NSA,可能是由於NSA基站功耗太高,維護成本大,當然也不能排除NSA網絡佔用了一部分資源,影響到4G及SA網絡的正常優化和建設。
總體來看,NSA在長期是一定會被淘汰的組網方式,但是短期影響不大,從這個角度而言,雙模5G手機依然是首選,幸運的是,由於中國手機廠商在5G上的激進表現,短短2年時間我國的5G手機已經迭代了三次,並且從第二代5G手機開始就徹底解決了單模NSA 5G模式的問題,起步都是支持NSA/SA雙模組網,所以大家現在購買5G手機時完全可以“閉眼入”。
此外,SA成熟的速度比預計快是不爭的事實,這也是運營商回收成本的關鍵所在,5G在商業上取得成的關鍵是發展To B業務,精準建網,最大化網絡價值才應該是運營商努力的方向,而非一味追求發展,裁撤NSA網絡操之過急,讓用戶的權益失去了基礎支撐,自然會引發投訴和輿情,其他地市運營商在發展SA網絡時,也應該為此多一層考量。