特斯拉在美聯繫車主進行eMMC召回維修也可報銷費用
電動汽車製造商特斯拉在美正在聯繫許多Model S和Model X車主,希望就對嵌入式多媒體存儲卡(eMMC)故障進行召回維修。今年1月份,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)曾要求特斯拉召回15.8萬輛汽車。
特斯拉在發給車主的電子郵件中稱:“我們的記錄顯示,您擁有或曾經擁有一輛2018年3月之前生產的Model S或Model X。您的車輛受到8GB嵌入式多媒體卡(eMMC )召回所涵蓋故障的影響,該召回解決了eMMC存儲芯片因磨損而出現故障的問題。”
特斯拉還表示,那些已經支付了特定部件和維修費用的車主可以報銷相關費用。
2021年1月中旬,NHTSA要求特斯拉維修2012年至2018年生產的Model S,以及2016年至2018年生產的Model X,共計15.8萬輛。該機構的理由是,控制器磨損狀況會導致後視攝像頭顯示、除霜或除霧控制設置以及外部轉向燈照明丟失,降低能見度,增加撞車風險等。
特斯拉最終遵從了NHTSA的要求,同意在2月2日召回總計134951輛Model S和Model X。NHTSA證實:“特斯拉正在召回某些2012年至2018年生產的特斯拉Model S和2016年至2018年生產的Model X,它們的中央顯示屏配備了NVIDIA Tegra 3處理器。當用於中央顯示器的8GB eMMC NAND閃存設備損耗時,eMMC控制器將不再能夠保持文件系統的完整性,從而導致許多功能故障。”
由於這些閃存芯片經常被使用,最終會導致常規性磨損。特斯拉承認,裝有這些芯片的MCU單元“將不可避免地出現故障”,之後特斯拉為受影響的汽車提供了保修以解決這個問題。
有些車主已經自行解決了這個問題,可能不得不自掏腰包更換eMMC。特斯拉表示:“如果您之前自費購買了召回範圍內的特定部件,並且維修時間在8GB eMMC召回期限內,那麼您可能有資格獲得報銷。”然後,特斯拉提供了一個鏈接,以完成要求獲得報銷的申請表,但車主也可以直接聯繫該公司。
NHTSA列出的召回日期為2021年3月30日,特斯拉在預計召回開始日期之前很早就與車主聯繫。特斯拉服務中心將免費為車主提供更換服務。今年2月,特斯拉中國公司也因同樣問題召回了36126輛Model S和Model X。(編譯/小小)