美國互聯網接入服務提供商Comcast表示：受COVID-19大流行影響，2020年的互聯網流量高峰較大流行前增長了32%，部分市場甚至大增50% 。在所有下行流量中，視頻流佔據了71%，較2019年增加了70% 。其次是軟件下載和網頁瀏覽，分別佔10%和8% 。

資料圖（來自：Comcast）

隨著數以千萬計的人過渡到遠程辦公和在家學習，去年3~4 月份的增長率最高。

Comcast 總裁Tony Werner 在一份聲明中稱，多年來的戰略投資，已經獲得了回報。從2017 ~ 2020 年，該公司為改善網絡而投資了150 億美元。

2020 年的下行流行峰值，較2019 年增加了38%，上行流量峰值也較2019 年增加了56% 。不過就算上行流量有所增加，流量模式仍高度不對稱（下行是上行的14 倍）。

令人驚訝的是，儘管視頻會議活動有所增加，娛樂活動依然佔據了網絡流量的主導地位。其中視頻流佔據了下行總流量的71%，較2019 年增長了70% 。

次要增長因素則是在線遊戲和隨附的軟件下載（佔10%），以及網絡瀏覽（佔8%），而視頻會議流量僅佔總體使用率的不到5% 。

即便如此，Comcast 客戶瀏覽、流式傳輸、以及發送的電子郵件量，還是較以往任何時候都要多。該公司稱，他們首次迎來了每日超過1 萬億次的互聯網DNS 查找請求。

網絡質量方面，Comcast 聲稱向全美各地的客戶提供了超出廣告宣傳的速率，包括在受COVID-19 影響最大的地區。此外從2017 ~ 2020 年，該公司已經新增了39153 英里的光纖連接。

最後，得益於Octave 這個AI 軟件平台，使得該公司能夠在流量水平飆升的同時，將上游流量增加多達36% 。