在美國，隨著新冠疫苗分發範圍的擴大，人們繼續轉向Twitter討論正在發生的事情並尋找最新的權威公共衛生信息。日前，這家社交媒體公司分享了其為保護圍繞COVID-19的公眾對話而做出努力的最新信息。

Twitter表示，從3月份開始，他們開始給可能包含有關新冠疫苗誤導性信息的推文添加標籤，同時還將繼續努力從該服務中刪除最有害的新冠相關的誤導性信息。據Twitte讓自己披露，其自推出新冠指南以來已經刪除了8400多條推文，涉及賬號數量達1150萬個。

另外，他們還引入了一個strike系統以確定何時需要進一步的執法行動。Twitter相信，該系統將有助於教育公眾了解其政策並進一步減少潛在的有害和誤導性信息在平台上的傳播，尤其是反复輕度或嚴重違反平台規則的信息。

當Twitter團隊成員確定內容違反其政策時，標籤將首先被應用。這些評估將用於進一步通知平台自動化工具並提高其在服務中識別和標記類似內容的主動能力。Twitter的目標是最終使用自動化和人工審查來處理違反新冠疫苗錯誤信息規則的內容。機器學習和自動語言處理需要時間的累積才能有效。因此，Twitter決定將首先從英語內容開始，並隨著時間的推移將擴展到其他語種和文化背景中。

標籤將出現在設置的顯示語言中並可能鏈接到策劃的內容和官方公共衛生信息或Twitter規則。Twitter採取這些產品干預措施的目的是為人們提供關於COVID-19的額外背景和權威信息。

通過strike系統的使用，Twitter希望教育用戶為什麼某些內容違反了他們的規則，這樣他們就有機會進一步考慮他們的行為和他們對公眾對話的影響。這個系統類似於Twitter最近更新的公民誠信政策。當標籤或要求刪除推文導致額外的賬號級強制執行時，個人用戶將直接得到通知。對於多次違反新冠相關政策的行為，將根據賬號因違反該政策而累積的strike次數展開懲罰，具體如下：

一次strike：不會有賬戶級別的動作

兩次strike：賬號被凍結12小時

三次strike：賬號被凍結12小時

四次strike：賬號被凍結7天

五次或五次以上strike：永久封號

跟平常一樣，如果用戶認為自己的帳號被錯誤凍結那麼可以向官方提起上訴。

Twitter表示，他們不僅專注於執行規則還致力於幫助用戶找到可信的健康信息，並跟專家展開了合作。他們繼續跟來自世界各地的地方、國家和全球公共衛生當局密切協商，最近，他們則在尋找可靠信息、資助公益廣告、展開全球合作、在Twitter上回答公眾問題、鼓勵健康對話方面都做出了努力。

而隨著美衛生部門加深對新冠肺炎和全球疫苗接種計劃的了解，Twitter表示將繼續擴大最新的權威信息。