據The Verge報導，其網站了解到，沃爾沃XC40 Recharge電動SUV目前停靠在美國港口，原因是這家公司正在等待發貨一個關鍵軟件升級，之後他們才能向客戶和經銷商推出這些汽車。問題似乎是，這些XC40 Recharge SUV–沃爾沃的第一款全電動汽車–離開該公司工廠時Volvo On Call軟件並沒有激活。

Volvo On Call是一項訂閱服務，它將沃爾沃汽車跟車主的智能手機連接起來，從而允許車主遠程開/關汽車、鎖門或開鎖及獲取汽車診斷信息等。

一位顧客本應在2月底收到他的XC40 Recharge，但他告訴The Verge，經銷商回應稱，他的SUV可能要到4月中旬才能駛出新澤西州紐瓦克的港口。

沃爾沃客戶服務部門在2月中旬發送的一封電子郵件中寫道：“我們的補給已經到達紐瓦克港。然而由於Volvo On Call系統因軟件問題尚未啟動，您的XC40 Recharge將被推遲交付。我們正在等待沃爾沃瑞典公司關於港口車輛的最終更新情況的消息。”

目前還不清楚有多少XC40 Recharge SUV滯留在港口等待軟件修復。另外，沃爾沃論壇上的客戶也有分享了類似的信息並報告了汽車被困在紐約、馬里蘭和加州港口的情況。對比之下，一些買家尤其是歐洲的買家已經表示已經收到了這款車的交付。據悉，這款車從去年年底開始在沃爾沃的生產線上生產。

沃爾沃美國市場全國媒體關係經理Russell Datz沒有就明顯的延遲和軟件問題做出具體回應。他在一封電子郵件中寫道：“美國客戶交付XC40 Recharge的時間沒有改變，原計劃為2021年第一季度。”

就在上週，沃爾沃為現有的XC40客戶發布了首次無線軟件更新OTA()，其中包括為主要電子系統安裝了新的基礎軟件、提高了充電速度和續航里程以及修復了一項未指明的“跟安全相關的重要推進系統漏洞”。Datz拒絕透露這是否跟目前滯留在港口的沃爾沃XC40 SUV有關。

不過該公司在一份新聞稿中寫道：“沃爾沃新車在出廠時不再處於最佳狀態，但隨著OTA推出額外的更新，它會隨著時間的推移不斷得到改善。”