Zoom將為所有用戶提供自動隱藏式字幕服務。付費用戶可以獲得基於AI的轉錄服務，而其它用戶可以手動或者依靠第三方服務來完成。Zoom產品營銷經理Jen Hill在一份聲明中表示:“我們預計會有大量的請求，我們為所有用戶開通這一功能將會有一個過程，感謝您的耐心。”

目前這一服務只支持英語。Zoom表示，背景噪音、說話人聲音的音量和清晰度、詞彙和方言的熟練程度可能會影響自動現場轉寫的準確性。

在Zoom最近的財報中顯示，其第三季度總營收7.772億美元，同比增長367%；服務員工數大於10人的客戶為43.37萬個，同比增長485%；過去12個月中，1289個客戶貢獻了超過10萬美元的營，同比增長136%。