近日，“百世快遞部分地區網點倒閉”上了熱搜，不少網友反映百世快遞的包裹運輸緩慢、長時間無人配送、許多網點疑似倒閉。3月1日，百世快遞的客服人員向澎湃新聞記者表示，目前運營正常，也沒有從公司方面聽說要倒閉的消息， “上海確實有網點出現異常情況，時效有所延緩，因為貨物量比較多，春節期間快遞員休息，沒有及時上班，目前配送能力正在逐步恢復。”

市民王女士反映，她有一個快遞2月19日從河北發出，“快遞2月22日到了上海後，物流信息6天沒更新，打網點電話也沒人接。”王女士前後等了9天，最終還是拿到了快遞，“快遞員說公司沒倒閉，因為人手緊張給耽誤了。”

百世快遞楊浦一部網點工作人員也表示，一直在運作，沒有停過。

“最近接到過電話問是不是關門了，其實還開著。”閘北二部工作人員告訴記者，該網點運營正常。

位於高科西路的浦東三部的百世快遞負責人告訴記者，“我這裡一直正常運營，沒有倒閉。”

上海百世快遞一名快遞員透露，可能由於過年人手不足，部分網點春節臨時歇業，讓客戶誤以為關門倒閉了。