蘋果公司已經向Apple TV+的用戶發送了電子郵件，解釋他們將繼續在賬戶上獲得消費額度直到6月份為止，此前該公司第二次延長了視頻服務的免費試用時間。1月15日，蘋果公司第二次延長了Apple TV+一年免費試用的時間長度，使其能夠從2月一直運行到7月。

這一變化使得任何在2019年11月至2020年6月期間開始免費試用的用戶都可以免費獲得最多五個月的額外服務。

由於一些用戶已經轉為付費訂閱，蘋果會為2020年11月至2021年1月期間的合格用戶提供退款額度，隨著第二次延期，蘋果已經確認會再次做同樣的事情。

發給用戶的郵件中告知，對於主動為Apple TV付費的賬戶，每月4.99美元或當地等值的信用額度將被返還到Apple ID中。從2月到6月，用戶每個月的收費都會自動退還到餘額，並可作為標準的App Store餘額用於購買和訂閱。

無論用戶是按年付費還是按月付費，退款政策都將適用，這一政策也將惠及通過Apple One捆綁付費的用戶。