新車突然斷電車窗用紙糊特斯拉稱充電電流過大引國家電網回應
在特斯拉的“字典”中,恐怕只有“甩鍋”兩個字。之前所有車主質疑車輛失控事件,特斯拉給出的回應,幾乎都是“車輛沒有問題,車主誤操作”。而今,因為車輛充電時發生故障,特斯拉售後更是給出了“國家電網電流過大”的理由,總而言之,車輛是不會有問題,出現問題全部都是外部原因。
對於特斯拉售後“國家電網電流大”的說法,也有網友調侃道,不僅是國家電網電流大,甚至還可能因為是煤炭發電的“火電”原因,特斯拉作為環保汽車,只能使用風電、太陽能等環保電能。
今日,針對網友大量關注的“特斯拉Model 3新車,充電後突然斷電無法啟動,售後’甩鍋’國家電網電流大”的熱點事件,國網南昌供電公司也對外發聲進行了說明。
1月31日,國網南昌供電公司對外表示:關於南昌特斯拉新車用戶在特斯拉自用充電站充電,突然斷電無法啟動的問題,特斯拉回應說是:國家電網電流太大,不是車輛問題。我們有義務告知廣大網友:
1.特斯拉自用充電站有其特有的充電技術標準,特斯拉電動車是與特斯拉專用充電裝置直接連接並使用,而非由電源線路連接特斯拉電動車;
2.在使用中電源線路電壓穩定無異常,周邊其他用電設備也都正常工作,符合國家規定的電源質量要求;
3.建議特斯拉公司請專業人士認真查找車輛充電故障原因。
最後,我公司將對網絡不妥及不符合實際的言論造成我公司不良影響,保留追究責任的權利。
此前報導南昌的塗先生,購買了僅6天的特斯拉Model 3使用特斯拉官方超級充電樁上充電後突然斷電無法啟動,且車窗也無法關上,只能用紙片擋著。(視頻點此觀看)
車主塗先生表示,自己在超級充電樁上給車充電,在原地拔下充電頭準備要走的時候,車輛發生劇烈抖動,然後主屏上面就顯示一連串的故障碼。
不僅如此,因為沒電,車輛的後窗戶也無法關閉,後來因為下起了小雨,工作人員在拖車時,只好用紙殼子當成臨時車窗,避免雨水飄進車內。
後來,經檢查,特斯拉售後負責人告訴塗先生,車子的逆變器燒掉了。這名負責人解釋,逆變器之所以損毀,是因為車子充入的瞬間電流過大。
塗先生稱自己用的特斯拉超級充電轉,為什麼會電流過載呢?這時,特斯拉就展現出了爐火純青的“甩鍋”技能,不僅特斯拉車輛不會有問題,就連充電樁也不會有問題。
在沒有對充電樁詳盡調查的情況下,這名負責人就表示,是國家電網的電流太大了!對於塗先生的損失,這名負責人表示,他們只能免費更換損毀的配件。
但是經過此次事件後,新車才買5天,逆變器就會被燒毀,塗先生很難接受,他希望退換車。
特斯拉售後負責人表示,他會把塗先生的訴求向上面反映。目前雙方還在溝通之中,我們將保持關注。