滴滴今日發佈公告稱，2021年春運期間，有些司機響應號召選擇就地過年，但因疫情、家人團聚、返鄉等原因，仍有部分司機師傅無法出車接單。根據滴滴出行數據預測，春節期間的打車成功率只有58%，司機在線數量對比最近一個月將下降46%。

在2月7日至2月20日（臘月廿六至正月初九），全國平均打車成功率相對比2020年12月將下降15%。其中，2月11日至2月13日（除夕至正月初二）將是打車最難的3天。

為提升打車成功率，滴滴稱將為疫情之下堅守服務的滴滴網約車、快的新出租、花小豬打車、滴滴貨運等所有司機師傅們發放3億“春節堅守獎勵”。小桔加油和小桔充電2月份計劃每天發放補貼超1000萬，為網約車司機和廣大私家車主提供加油和新能源車充電的多重優惠補貼。

同時，“春節司機服務費”全額給司機。在全國232個供需失衡的城市上線春節服務費，從2月7日至2月20日（臘月廿六至正月初九）期間，根據城市供需預測情況，乘客在呼叫快車、青菜拼車、遠程特惠、特惠快車（第三方服務除外）、滴滴特快、優享、禮橙專車以及花小豬打車時，需額外支付春節司機服務費，每單最低1元，最高7元；滴滴代駕將根據城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春節司機服務費；滴滴貨運從2月4日至2月18日收取5元或9元的春節司機服務費。所有春節司機服務費全額給司機，平台分文不取。

以下為滴滴公告全文：

滴滴啟動春運專項保障全面落實安全防疫要求

為貫徹落實國務院聯防聯控機制關於春運工作的統籌部署，在主管部門的指導下，滴滴全面開展2021年春運期間的保障工作，全力做好安全和防疫保障，推出多重舉措提升打車成功率。為堅持出車提供服務的司機師傅們送上關懷和獎勵，保障用戶和司機們過一個順心平安的春節。

2021年春運期間，有些司機響應號召選擇就地過年，但因疫情、家人團聚、返鄉等原因，仍有部分司機師傅無法出車接單。根據滴滴出行數據預測，春節期間的打車成功率只有58%，司機在線數量對比最近一個月將下降46%，大家打車依舊會不太容易。

在2月7日至2月20日（臘月廿六至正月初九），全國平均打車成功率相對比2020年12月將下降15%。其中，2月11日至2月13日（除夕至正月初二）將是打車最難的3天。為提升打車成功率，保障春運期間的防疫安全，滴滴將推出以下舉措：

1. 發放3億元“春節堅守獎勵”：為感謝疫情之下堅守服務的司機師傅，滴滴網約車、快的新出租、花小豬打車、滴滴貨運等為所有司機師傅們發放3億“春節堅守獎勵”。小桔加油和小桔充電2月份計劃每天發放補貼超1000萬，為網約車司機和廣大私家車主提供加油和新能源車充電的多重優惠補貼。感謝司機在闔家團圓的春節，響應號召就地過年，堅持做好疫情防護，堅守提供出行服務。

2. “春節司機服務費”全額給司機：在全國232個供需失衡的城市上線春節服務費，從2月7日至2月20日（臘月廿六至正月初九）期間，根據城市供需預測情況，乘客在呼叫快車、青菜拼車、遠程特惠、特惠快車（第三方服務除外）、滴滴特快、優享、禮橙專車以及花小豬打車時，需額外支付春節司機服務費，每單最低1元，最高7元；滴滴代駕將根據城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春節司機服務費；滴滴貨運從2月4日至2月18日收取5元或9元的春節司機服務費。所有春節司機服務費全額給司機，平台分文不取。

3. 贈送保險禮包：2月2日至2月26日，乘客可通過滴滴出行APP、滴滴金融APP，免費領取包括交通意外險、意外醫療險、意外骨折保障等產品在內的保險禮包，為春節安全出行增添一份保障。2月1日至3月1日，如需攜帶寵物出行，滴滴順風車用戶可領取免費的寵物出行責任險。

4. 成立安全和防疫專項工作組：為了做好春運疫情防控工作，確保春運及春節出行的健康安全、平穩有序，滴滴成立了安全和防疫專項工作組，聯動安全、客服、業務等多部門共同協作，7*24小時在線，及時跟進和研判疫情防控形勢變化​​，實時響應疫情防控部門的流調需求。

5.堅決落實防疫要求和安全保障：司機每天出車前都需要上報體溫、車輛消毒，嚴格執行佩戴口罩，由AI系統進行口罩檢查。我們呼籲乘客在假期裡出行前，請查閱“安全須知”，添加緊急聯繫人，並向親友分享行程。上車後請係好安全帶，全程戴好口罩，下車請檢查行李物品，注意後方來車。不超員乘坐，不攜帶易燃易爆等危險物品乘車。

回望2020年春節除夕，滴滴在武漢組建滴滴醫護保障車隊、滴滴社區保障車隊，司機師傅用一次次愛的護航，在武漢地圖上描繪出抗疫之路。在全國15個城市成立醫護車隊，免費護送醫護人員近百萬次。今年春節，滴滴防護膜、滴滴保障車隊也已經再次“上崗”。

感謝每一位司機師傅的相伴相守，更要感謝每一位乘客的信任和支持，繼續前行的路上，有你就有愛相伴。2021年春節，請大家出行做好防護，安全第一。祝大家度過一個祥和歡樂的春節！

滴滴出行

2021年1月27日