歐洲消費者組織（BEUC）呼籲歐盟委員會調查任天堂Joy-Con漂移問題的投訴。BEUC組織代表了整個歐盟的40多個消費者組織，該組織表示，它已經收到了來自歐洲各地消費者的近2.5萬起關於有問題的Joy-Con控制器的投訴。

“根據消費者的證詞，在88%的情況下，遊戲控制器在使用的前兩年內就壞了。”BEUC說。該組織目前已經向歐盟委員會提交了一份投訴，聲稱任天堂的設備涉及過早報廢和”誤導性地遺漏了關鍵的消費者信息”。

任天堂Switch自近四年前推出以來，用戶就一直在報告該遊戲機的可拆卸Joy-Con控制器的問題。大多數報告都集中在奇怪的操縱桿漂移問題上，造成了錯誤的動作輸入。任天堂隨後宣布將免費維修漂移的Joy-Con控制器，但即使是升級後的Switch型號也遇到了問題。

“BEUC及其成員對任天堂繼續銷售一款被消費者不斷向任天堂和媒體報導為過早失效的產品非常關注。”BEUC副總幹事Ursula Pachl在給歐盟委員會的信中說。”產品的過時意味著消費者往往不得不在很短的時間後購買一套新的遊戲控制器，也是因為消費者在試圖行使維修時將面臨不成比例的成本和實際負擔。”

歐盟委員會現在需要決定是否對Joy-Con漂移問題展開正式調查。任天堂還面臨兩起潛在的集體訴訟。其中一項是由律師事務所Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith在2019年提起的，第二項是在2020年10月在加州就同一問題發起的。