據外媒報導，當地時間上週五，許多Facebook用戶在退出該平台iOS應用後無法使用雙重身份驗證重新登錄。Facebook在Twitte發文表示，公司正在調查這些情況並在後來更新解釋說問題已經得到解決。然而，一些用戶表示他們仍存在登錄問題。

這一問題發生在當地時間1月22日，用戶報告稱他們被迫退出了iOS上的Facebook應用。根據Facebook的更新，該問題是由於1月23日凌晨修正的配置更改引起。至於有關該問題的更多細節Facebook並未提供。

然而一些用戶表示，他們仍無法登錄自己的賬號，還有一些人報告稱，在許多用戶被退出賬號的同時，他們的Facebook賬號遭到了永久禁用。截至美國東部時間1月23日晚11點，Reddit /r/Facebook社區仍有上報無法登錄的情況。

目前還不清楚最近有多少人被退出了他們的賬號，這似乎跟註銷錯誤有關，反正在Reddit和Twitter上是有出現了不少的抱怨。Facebook目前尚未對這些報導發表評論，目前還不清楚這些用戶能否取回他們的賬號。

受此影響的用戶表示，他們無法對賬號封號提出上訴並稱他們沒有做任何違反平台規則的事情。這些報導之間唯一常見的聯繫似乎是，許多被禁用戶在Facebook上並不十分活躍，不過也有一些人說，他們在賬號被停用之前一直是日常用戶。