滴滴今日宣布，滴滴老人打車小程序1月22日在全國正式上線試運行，試運行期間暫定名為“滴滴關懷版”，同時1月25日起在試點城市開通電話叫車熱線，並根據用戶反饋逐步推廣到更多城市。

據悉，滴滴老人打車小程序，10個常用場景可一鍵叫車。在原有“關懷模式”的基礎上，進行了適老化改造，大字號簡潔設計，方便老年人操作使用。60歲及以上的老年人，可以在子女、社區工作人員及其他親友的協助下註冊並進行首次實名認證。滴滴老人打車小程序為老年人提供10個常用地址，可提前輸入超市、學校、子女住址、醫院等場景的地址；當老年人有出行需求時，只需打開小程序-選擇常用地址，即可呼叫滴滴快車，實現“一鍵叫車”。

滴滴還成立了老年人打車電話熱線，提供“電話叫車”服務。考慮到部分老年人沒有智能手機或不習慣使用手機叫車方式，滴滴還成立老年人電話叫車小組，為老年人提供電話叫車服務。經滴滴老人打車小程序實名認證、設置常用地址的60歲及以上老年人，撥打滴滴老年人打車電話熱線，即可由平台代為呼叫出租車（快的新出租）。叫車成功後，平台會向叫車人發送短信，提示車輛信息及預估到達時間，並通過電話聯繫叫車人。

考慮到老年人不同的支付習慣，滴滴提供線上支付及現金支付兩種支付方式：呼叫滴滴快車可採用線上支付，呼叫出租車可採用現金支付。(張俊)

以下為公告全文：