下架Parler展現亞馬遜AWS特殊地位:讓網站瞬間癱瘓
號稱“右翼推特”的社交平台Parler近日被亞馬遜下架,這表現了亞馬遜在某些領域非凡的力量。Parler技術主管表示,他並不是雲服務的支持者,但認為亞馬遜雲服務確實在某些方面具有優勢。以下是翻譯內容:
社交平台Parler被踢出亞馬遜網絡服務(AWS)一事很罕見,並且引起了社會中巨大的反響。
此前,為了阻止美國前總統唐納德·特朗普(Donald Trump)在社交平台上發布煽動暴力行為的言論,社交媒體Twitter封禁了特朗普的賬號。之後,特朗普的擁護者們湧向了另一個平台——Parler。這使得Parler短時間內獲得了美國保守派的青睞,隨後卻被亞馬遜的“封殺”了。
這一事件顯示出在某種程度上,亞馬遜擁有著絕對的權力,因為許多公司都依賴它來提供計算和數據存儲服務。據科技研究機構Gartner估計,在2019年,亞馬遜掌握著45%的雲基礎設施,這超過了其他任何公司。
在Parler被蘋果和谷歌旗下應用商店下架之後,它仍然能被訪問和使用。但是,當亞馬遜停止向Parler提供雲計算和數據存儲服務後,Parler平台已經斷網且不能夠被訪問了。
據Parler提交給法庭的一份文件稱,該公司的工程師團隊開發的軟件,就是基於亞馬遜AWS服務的計算資源,並且該公司已經與亞馬遜就採用專有AWS數據庫和人工智能服務進行了談判。
需要說明的是,如果Parler要架設自己的服務器或轉向亞馬遜以外的雲服務,這需要時間。而對於Parler來說,時間是極其寶貴的。因為Parler的突然火爆,是在特朗普推特賬號遭遇封禁這一特別背景下發生的。如果過了這一事件的發酵時間,用戶對Parler的熱度可能會降下來。
Parler的工程師可以學習使用其他計算基礎設施,或者該公司可以僱用已經掌握這些知識的開發人員。但是難處在於,沒有哪一家云計算服務提供商能比得上亞馬遜,所以在轉向其它雲計算服務提供商時,尋找相應的開發人才並非易事。
2010年,DNA測序公司Complete Genomics表示,“我們依靠亞馬遜提供的雲服務向我們的客戶提供基因組數據。服務的中斷將導致我們的客戶不能按時收到數據。”
遊戲公司Zynga警告說,當它在2011年提交首次公開招股(IPO)說明書時,亞馬遜向它提供的AWS服務突然中斷了。當時,AWS承載了該公司《FarmVille》和《Words with Friends》等遊戲的一半流量。
Zynga說,“AWS可以提前180天發出書面通知,無理由終止服務協議。他也可以提前30天發出書面通知,有理由地終止服務協議,比如用戶在30天內無法糾正的任何重大違約或違反協議的行為。”
在某些情況下,AWS甚至可以立即終止或中止與用戶的協議,就像它在2010年對維基解密(Wikileaks)所做的那樣,這樣情況的發生表明用戶違反了AWS的服務條款。
在維基解密事件和類似情況發生之後,Parler於2018年開始使用亞馬遜的AWS服務。
AWS在告知將暫停Parler的AWS帳戶時表示,Parler一再違反條款,其中包括不能管控平台中不適當內容等。
亞馬遜在提交的法庭文件中表示,幾週以來,AWS一直在提醒Parler要對煽動暴力行為的內容進行監管。由於這些煽動暴力內容的出現,特朗普的擁護者們於1月6日沖進華盛頓的美國國會大廈,中斷了國會正在對選舉團關於2020年總統選舉結果的確認活動。AWS表示,Parler沒有做足夠的工作來迅速從其平台上刪除這種煽動暴力行為的內容。
Parler本可以更好地“保護自己”。AWS的大客戶可以簽署更廣泛的協議,允許大客戶在違反亞馬遜AWS服務條款情況下,獲得更長的時間來糾正不合規行為。
科技研究機構Gartner分析師麗迪婭·梁(Lydia Leong)在一篇博文中指出了這一差異:“30天是合同中規定的不合規行為的糾正期(也是AWS的標準企業協議中的不合規行為糾正期),但云服務提供商的一般協議(如AWS的個人消費者協議)通常沒有不合規行為糾正期,允許供應商酌情立即採取下架服務行動。”
其他雲服務提供商有自己的條款,他們的客戶必須遵循。然而,AWS現在有數百萬客戶,它的雲服務市場份額遠高於其他競爭對手。因此,如果組織機構的行為違反了亞馬遜的規定,他們都將會遭遇像Parler一樣的處境,儘管這十分罕見。
雖然Parler意識到自己受制於雲服務的提供商,但是對於企業而言,雲計算服務提供的靈活性太吸引人了。Parler的技術主管亞歷山大·布萊爾(Alexander Blair)在一篇關於雲計算服務的文章中寫道,“我個人非常反對雲計算和集中化,但是AWS在高突發流量服務方面具有優勢。”(天門山)