普華永道（PwC）的數據顯示，美國移動運營商已經為該國75%的人口提供了5G信號覆蓋，並成功說服了8%的智能手機用戶購買兼容終端。未來6個月，預計5G覆蓋範圍將擴大至80%的美國人口，12%的無線用戶將擁有兼容5G的終端。

“我們將可用性視為推動5G普及的最低門檻。”普華永道諮詢部門Strategy&顧問丹·海斯（Dan Hays）表示，“儘管5G可用性當然仍有些不均衡，並且5G網絡的性能也仍然不均衡，但隨著中頻頻譜在接下來幾個月中被更多地部署，我們期待情況會有所改善。”

“在未來3年左右的時間裡，5G智能手機的普及步伐可能會很緩慢，但變得更加清晰的5G終端的好處和用例將加速這一過程。”他說。

對5G體驗的早期評估，“反映出在價值主張和客戶體驗方面存在一些重大的不確定性，我們聽到很多報導說人們甚至關閉了新智能手機的5G功能”，海斯補充道。

5G在美國的部署速度快過上幾代蜂窩技術，這種加速是由市場整合以及5G引入了更廣泛或進步的手段這一事實所推動的。

儘管如此，5G性能的不平等對美國運營商來說仍是一個令人困擾的問題，並且在未來幾年內三大中的任何一家都不太可能克服這一挑戰。

“將網速差異歸咎於5G技術實際上是不公平的。用戶體驗到的網速差異，實際上更多地是由頻譜可用性和每家運營商在每個區域擁有的頻譜組合驅動的，而不是5G技術。”海斯說，“在我們看來，教育最終用戶他們的體驗可以和應該是怎樣的，是無線行業的一個巨大挑戰。不幸的是，市場營銷仍略超前於用戶體驗。”

他表示，消費者通常不會原諒新技術帶來的負面體驗，運營商將面臨一場艱苦的戰鬥，尤其是那些由於性能不佳或電池消耗而在他們的設備上禁用5G的用戶。

另一方面，對企業園區和其他可能從更多管控中受益的設施來說，對5G仍有很濃厚的興趣。

5G最不受關注的領域是底層技術、無線接入網設備和驅動它的軟件：“總的來說，設備的可用性和穩定性目前似乎並不是製約因素。”

這樣一來，運營商的大部分負擔都落在了實現自己的願景和獲取必要的頻譜以實現5G承諾上。

“中頻頻譜禍福相依。它為移動運營商和最終用戶提供了強大的性能，但部署中頻頻譜的挑戰是需要大量的站點來獲得有意義的覆蓋。”不同頻段中頻頻譜對站點數量的要求也存在巨大差異，大量使用中頻頻譜的站點的融資、選址和建設將是行業接下來面臨的挑戰，在城市和郊區的部署預計將最快。

海斯總結說，5G發展勢頭強勁，建設正在如火如荼地進行，而消費者對5G終端的採用則相對滯後，但在未來6個月乃至更長時間內，所有這些領域都將取得更大進展。