堅果手機，終究還是死了。今天下午，堅果手機官方微博承認，原錘子科技團隊組建的新石實驗室將會和與教育硬件團隊合併，共同組成大力智能團隊。合併後的硬件團隊將著重於教育領域，主打的堅果手機及TNT顯示屏業務將停止研發。這意味著，我們可能再也看不到堅果手機了。

早在這條消息曝光前一周，互聯網上就已經開始傳出堅果手機急於拋售堅果R2手機，未來將不再研發，不再推出新品的消息。雖然很多人已經預感到這一結果的出現，但當其真正到來的時候，還是讓人覺得過於真實。問題來了，堅果手機到底輸在哪裡呢？為何又會走向失敗呢？

產品力的不足

堅果手機從來都不是什麼性價比產品。堅果手機的創始人，錘子科技CEO羅永浩始終認為，只要做好操作系統和產品設計，就可以在硬件配置落後半年的情況下，帶來超過500~1000元的高額溢價。遺憾的是，產品力的缺失，或許成為了堅果手機團隊的直接死因。

去年10月20日，堅果手機團隊正式發布堅果R2，這是堅果手機團隊加入字節跳動之後公佈的第二款機型，也是堅果今年唯一的產品。堅果R2採用6.67英寸AM OLED挖孔曲面屏，分辨率為1080P，支持90Hz刷新率。該機配備驍龍865處理器、108MP主攝、直角中框設計，整體配置算是中規中矩，沒有什麼亮點。

產品質量問題，是堅果R2走向失敗的重要原因之一。以京東商城為例，堅果R2如今上市不到三個月，商品好評率只有89%，這在數碼產品裡面算是非常低的。不少用戶表示，自己購買的堅果R2存在花屏的現象，即便換貨依然存在這種問題。如果手機上市一兩個月後，出現較多用戶反映相似問題，那麼說明這款產品的品控一定做得不好。

其次則是定價問題，作為一款延遲將近半年推出的驍龍865旗艦手機，堅果R2的起售價達到了驚人的4499元。作為一個小眾手機品牌，堅果R2的高定價直接遭遇了市場的冷遇。作為對比，去年上半年發布的小米10起售價為3999元，而Redmi K30s和iQOO Neo3等產品更是將驍龍865手機的價格壓到2500元以下，堅果R2確實沒有什麼性價比。

產品的各種問題，最終會直接反映在市場銷量上。根據統計，堅果R2主流銷售平台數據慘不忍睹，走量的低配版本首月銷量僅有3100台，全系產品三個月銷量可能不到一萬台。可能是為了提升銷量，堅果R2將於1月20日開啟大降價模式，相比發布價格整整跳水1500，即便這樣銷量也不容樂觀。

粉絲屬性複雜

說起堅果手機，自然不能落下它的前身——Smartisan手機。儘管銷量不好，但是錘子的知名度卻始終不低，這一切需要歸功於Smartisan手機前任產品經理、錘子科技CEO羅永浩。羅永浩是個很有個性的人，他為人性格固執、思路清奇、極度以自我為中心，不在意用戶想要怎樣的產品。這樣獨特的性格，確實為錘子科技和羅永浩吸引了不少熱度，超過1700萬名微博粉絲就是最好的證明。

堅果/Smartisan手機是有不少粉絲，遺憾的是，這批粉絲裡面很大一部分都是羅永浩粉絲，而非堅果/Smartisan手機的粉絲。他們關注錘子，只是因為錘子是羅永浩的公司。不僅如此，因為口無遮攔的緣故，羅永浩還吸引了一批以看熱鬧為主的所謂“黑粉”，這些粉絲根本不會成為產品的消費者。

頭條發布的《手機行業內容營銷白皮書》顯示，在錘子的粉絲中，Smartisan手機用戶的比例約為5.04%，排名倒數第一。作為對比，小米、華為、vivo、OPPO和蘋果的這一數據都在20%以上。這份白皮書雖然不是全網調查，但是以小見大，它基本能夠說明錘子粉絲和手機之間尷尬的關係，算是一個很有趣的現象。

堅果本身缺乏一批忠誠的用戶，作為對比，無論是華為還是小米等國產品牌已經培養了大量的粉絲用戶。羅永浩的影響力讓大部分粉絲願意了解堅果手機，但要用戶真正購買產品更重要的是產品本身。要知道，粉絲的容忍能力是有限的，“情懷充值”這招可不是每次都能見效的。

市場環境更迭

堅果手機選擇此時告別，自然也是有原因的。首先，受到疫情影響，2020年手機市場總出貨量再次下滑。根據研究機構Digitimes Research的研究報告，2020年全球智能手機出貨量為12.4億部，與2019年相比下降8.8%，手機市場總量開始縮水。

在市場總量縮水後，用戶反而會更向頭部品牌聚集，即市場內捲。如圖所示，儘管因為疫情原因，大部分廠商出貨量有所下滑，但是在小米、蘋果等廠商逆勢增長的情況下，本就不多的Others份額被進一步瓜分，從去年的5.1%下滑至2.5%，小型廠商的生存空間嚴重縮水。

如今，手機市場正在逐漸淪為存量市場。各家大廠不僅包攬上游供應鏈的最新技術，還要佈局線上線下售前售後渠道，針對產品積極營銷造勢。作為小廠，堅果在供應鏈方面沒有優勢，技術能力不算突出，售後服務沒有保障，宣傳效果也比不上其他大廠。在這種情況下，小型廠商根本沒有翻身的可能性，不如退出競爭。

堅果路在何方？

對堅果來說，放棄手機或許不是壞事。在如今的市場環境下，小型廠商關門大吉早已不是新聞。正如“大力教育”相關負責人所說：“我們更加看好教育硬件的前景和價值。”

在疫情的影響下，線上教育的需求日益增長，給教育類硬件的興起注入了東風。以目前教育硬件中市場規模最大的品類——教育平板為例，根據知名市場調查機構IDC的統計，2020年教育平板的總出貨量接近440萬台，預計今年會達到470萬台，整個市場欣欣向榮。

事實上，堅果團隊並非教育硬件領域的新人。2019年1月，字節跳動收購了錘子科技部分專利使用權，稱將探索教育領域相關業務。此後，堅果手機團隊宣佈在字節跳動集團內部的名稱“新石實驗室”，負責承擔字節跳動的硬件中台工作，其業務包括智能手機及教育硬件在內的智能硬件產品研發及銷售。

根據內部人士爆料，除檯燈外，字節跳動還在研發多款教育硬件，其中包括教育平板、兒童早教機、語音詞典筆等。字節跳動在教育領域有充足的資源，堅果團隊在硬件研發上也有著一定實力，重新整合後的大力智能團隊能否和市面上的步步高、讀書郎、優學派、小霸王、好記星、科大訊飛等老牌廠商一較高下？這就是後話了。