根據CRNIC截至2020年6月的數據，網購用戶規模為7.49億，電商直播用戶規模為3.09億，是網購用戶規模的41.3%。企鵝智庫根據國家統計局和網上公開數據推算，電商直播間交易額已佔網購“實物”零售額的10%。

調查發現，低價是用戶在電商直播間下單的最主要原因，這通常也是電商平台常用促銷方式。

值得注意的是，排名第二的原因，用視頻直播方式可以清楚看到實物或使用過程。

與圖文相比，視頻形式能夠給到更生動的信息展示。消費者本能會選擇理解難度低的信息，當能通過視頻做出更為有效的消費決策時，消費者可能很難回到圖文時代了。

看過電商直播的用戶應該會感受到，主播的吶喊和渲染很容易讓人衝動消費。

但調研發現，僅有12%的用戶會經常在直播間買些本來沒打算買的東西，高達88%的用戶在直播間消費是有計劃性的，或者說，他們是有計劃地進入直播間。

少部分進行沖動消費的用戶中，消費的主要原因是低價、贈品、產品吸引，而不是盲目跟風。電商直播間裡的用戶消費呈現實際而且理性的特徵。