導語：美國國會暴亂事件發生後，特朗普遭到了社交媒體的一致封殺。CNBC今天刊文，介紹了社交巨頭Facebook和Twitter管理層決定封禁特朗普賬號的內幕。文章稱，Facebook CEO扎克伯格在暴亂當晚就開始考慮無限期凍結特朗普賬號，認為特朗普煽動暴力的行為“做得太過火了”，封殺決定獲得了管理層的一致支持。Twitter CEO多西也批准了封殺令，但是對於自己利用手中權力這麼做持保留意見。

以下是文章主要內容：

美國當地時間1月6日晚間，就在特朗普支持者攻占國會大廈暴亂事件發生幾個小時後，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)開始考慮無限期凍結特朗普的Facebook賬號。

作為Facebook CEO，扎克伯格多年來基本上對於特朗普的錯誤、煽動性言論採取放任不管的態度。儘管在Facebook內外部有越來越多的批評者呼籲扎克伯格採取更為激進的措施，但是他支持言論自由，認為特朗普的表態具有新聞價值。

“做得太過火了”

但是知情人士稱，在與他的高級助手進行了一系列溝通後，扎克伯格開始相信特朗普肆無忌憚地煽動暴力以推翻大選結果的行為“做得太過火了”。扎克伯格溝通的副手包括Facebook COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)、全球內容政策主管莫妮卡·比科特(Monika Bickert)、全球事務負責人尼克·克萊格(Nick Clegg )、全球公共政策副總裁兼華府共和黨首席使者喬爾·卡普蘭(Joel Kaplan)。

暴亂當天的稍早時候，Facebook先是對特朗普賬號臨時凍結24小時。但是之後，扎克伯格準備公佈一項遠遠更為廣泛的禁令：無限期封殺特朗普，至少到他的任期結束。

第二天早晨，扎克伯格在他位於夏威夷考艾島的度假屋裡與桑德伯格、比科特、克萊格、卡普蘭舉行了電話會議。Facebook誠信事務副總裁蓋伊·羅森(Guy Rosen)、負責信任和安全政策的公共政策總監尼爾·波茨(Neil Potts)以及首席多元化官瑪克辛·威廉姆斯(Maxine Williams)以及其他高管也參加了這次會議。

扎克伯格表示，他已經認定，特朗普試圖煽動暴力、破壞民主進程的行為構成了對他進行無限期封殺的理由。知情人士稱，當時沒有人表示有不同意見。

不久後，扎克伯格在Facebook上發帖作出解釋，認為“在此期間繼續允許特朗普使用平台的風險實在太大”。

多西批准封殺計劃，持保留意見

知情人士稱，就在同一天，Twitter CEO傑克·多西(Jack Dorsey)正在考慮一項更為激進的舉措。在與Twitter法務負責人、他最信賴副手維嘉雅·加德(Vijaya Gadde)磋商後，多西開始相信最適當的做法就是永久封禁特朗普的個人賬號，理由是他的推文會對公共安全構成威脅。

多西當時身處法屬波利尼西亞。過去一年，他大部分時間都不在舊金山灣區，把主要精力用於了其他項目：移動支付公司Square、加密貨幣的未來、磋商收購說唱歌手Jay-Z的流媒體音樂平台Tidal。近幾個月，多西大部分時間都是與Jay-Z一起度過，不論是在夏威夷還是度假勝地漢普頓斯。

經過與加德和其他Twitter高管溝通後，多西批准了永久封禁特朗普賬號的命令，即便他事後對於自己有如此大的權力來嚴重影響“全球公共對話”表達了保留意見。Twitter在上週五宣布了這一禁令。

社交媒體的權力是否太大？

Facebook和Twitter對於特朗普賬號的凍結是美國社交媒體巨頭的一個里程碑時刻，是他們所掌握的絕對權力的一次最為明顯的展示。憑藉幾個單方面的決定，少量科技公司高管就剝奪了美國總統最重要的發聲工具、讓他失去了吸引註意力，隨時利用手機帶動新聞循環的能力。

過去四年多時間，特朗普利用他的社交媒體賬號來帶動新聞循環，制定政策、影響股市以及激化他的基本盤，常常在他的副手知道他的計劃前就在社交媒體上發布聲明。但是在很短時間內，特朗普就幾乎全部失去了他偏愛的“麥克風”。

Twitter和Facebook是首批對特朗普採取措施的公司。在他們之後，谷歌凍結了特朗普的YouTube賬號，Reddit關閉了一些支持特朗普的論壇，Snapchat則在1月20日拜登就職時永久性封禁特朗普的賬號。

自從遭到封殺後，特朗普在快速推進的新聞循環內的存在感已經相對很小了。週三，他被迫通過新聞媒體、官方新聞稿以及白宮的Twitter賬號來發布視頻和聲明。白宮Twitter賬號只有2600萬個粉絲，還不到特朗普8800多萬粉絲的三分之一。除此之外，特朗普很難發出自己的聲音。

Facebook、Twitter以及其他公司的高管表示，他們相信自己做出了正確決定，但是對於他們掌握的權力持保留意見。

“這種決定的代價就是它揭示了一個事實：一小部分人就能做出這些決定。”參與討論凍結特朗普賬號的Facebook高管稱。

互聯網權力的集中不只是通過社交媒體體現出來。就在Facebook、Twitter凍結特朗普賬號後不久，在互聯網領域佔據更核心地位的科技公司開始展示他們的實力：蘋果和谷歌從各自的應用商店下架了親特朗普的社交媒體Parler，理由是Parler未能阻止暴力言論。亞馬遜雲計算服務AWS也停止為Parler提供網絡託管服務。Parler CEO約翰·馬茲(John Matze)週三表示，其服務可能永遠無法恢復了。

週四，多西發布了多條推文首次就封殺特朗普發聲。他認為，封殺特朗普賬號的決定是正確的，但是開創了一個“危險”的先例：“個人或企業擁有的權力已經凌駕於部分全球公共對話之上”。

圖：多西並不為自己的決定感到驕傲

特朗普及其盟友也對社交媒體的行為發出了警告。特朗普週三在通過白宮Twitter賬號發布的視頻中批評這些努力“是對同胞們的審查、撤銷以及封殺”舉措。

長期以來，Twitter和Facebook都對特朗普和其他世界領導者制定了特殊規則，認為即便是這些領導者最具爭議的帖子也具有重大新聞價值。特朗普的大部分帖子依舊保留在這些平台上，有時會被貼上警告標籤，有時不會。

特定情境下的特別應對

消息稱，兩家公司對特朗普的封殺是對特定情境的一個回應。如果一個特別有影響力的演員在煽動暴力、威脅民主進程，他的話語也會在現實世界中產生明顯影響。

Twitter並沒有隻是說特朗普的言論可能會慫恿人們發動暴力，它還引用“多個跡象”來證明這些言論“被接受和理解為”煽動暴力。

現在，先例已經樹立。儘管社交媒體平台可能永遠不會再遇到像上週那樣的可怕和極端情境，但是世界已經看到科技公司手握多大權力，意識到他們的高管會在必要時採取激烈措施，在太平洋的熱帶度假聖地改變世界歷史進程，不受任何外部法律或指引的約束。

“這是非正常情況，”一位Facebook高管稱，“這些是非同尋常的情況，我們並未制定政策來應對現任總統發動政變。”(作者/簫雨)