據外媒CNET報導，沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫週三在線上舉辦的CES 2021展會上表示，企業一直在使用數據來發展業務。因此，企業可以使用同樣的數據分析工具，幫助提高生產力、利潤和客戶忠誠度，以改善公司內部的多樣性。

“將業務投入到工作中，”麥克米倫說。對於沃爾瑪來說，這包括檢查薪酬和晉升政策，並向員工提供更多關於新員工和不同級別管理層的多樣性代表程度的信息。

麥克米倫在談到沃爾瑪對今年夏天在喬治·弗洛伊德、布倫娜·泰勒和阿莫德·阿貝里謀殺案發生後呼籲結束系統性種族主義的回應時發表了上述言論。其他公司高管，包括百思買，萬事達卡和埃森哲的負責人，都討論了大型企業如何為黑人創造金融機會。

除了內部的多元化努力外，這些公司還做出了財務承諾。萬事達卡計劃向黑人社區投資5億美元，沃爾瑪則撥出1億美元用於慈善事業，以解決“醫療、教育和刑事司法系統”中的不平等問題。這些公司高管在CES上的評論沒有直接涉及結束警察暴力的呼籲。

麥克米倫還介紹了新冠大流行如何加快改變沃爾瑪服務顧客的方式。該公司推出了保護商店員工的措施，包括為收銀員和藥劑師提供數百萬個外科口罩和有機玻璃屏障。它還面臨著食品和商品供應鏈的中斷，並加大了送貨和路邊取貨的力度。它還創建了一項新的訂閱服務，即Walmart Plus，用於雜貨配送。

麥克米倫指出，他在30年前開始在沃爾瑪擔任配送中心的員工。他說：“現在發生的變化比過去30年的變化更大。”