據外媒BGR報導，雖然在過去的幾個月裡，新冠大流行幾乎影響了所有類型的企業，但沒有哪個行業比餐飲業受到的衝擊更大。根據NRA的一項估計，2020年美國有高達17%以上的餐廳會因為COVID-19疫情而關閉。僅從2月到9月，估計就有10萬家餐廳永久或永遠關閉。即使餐廳能夠繼續營業，餐廳老闆的收入損失也是巨大的。

NRA發現，全美87%的餐廳承受了36%的銷售收入下降。這對於一個利潤率已經相當稀薄的行業來說，是一個驚人的數字。

BestLife在統計美國顧客滿意度指數和其他在線評論平台的數據後編制了一份榜單，評選出美國民眾最討厭的10家連鎖餐廳，其中麥當勞被評為全美民眾最討厭的連鎖餐廳。同時，Chick-fil-A和Olive Garden則是最受喜愛的兩家餐廳。

以下是完整榜單：

10. Sonic Drive-In汽車快餐店

9. Chili’s

8. 肯德基

7. 棒!約翰

6. 必勝客

5. Wendy’s

4. Jack in the Box

3. Taco Bell

2. Popeyes

1. 麥當勞

一些得分最高的連鎖餐廳包括Panera Bread、星巴克、Red Lobster、Olive Garden、Chipotle和Chick-fil-A等。