應該很少有商家像全棉時代這樣，一次營銷翻車後，接下來幾次的道歉也翻車的吧？其實完全不是這屆網友要求太高，真的是全棉時代的道歉信太讓人大開眼界：洋洋灑灑2頁道歉信，只有開篇8行在致歉，剩下變成介紹發家史的廣告。用網友的話來說就是：“我錯了，但是我是真的真的很不錯。”

自全棉時代涉嫌侮辱女性的廣告翻車後，這是全棉時代第三次道歉。

1月7日，全棉時代在社交媒體發布了一條標題為“全棉小劇場防身術”的廣告，內容為一個漂亮女孩在深夜被尾隨，她靈機一動，從包裡掏出一盒全棉時代卸妝巾，迅速卸完妝後回頭與歹徒對視，因為“太醜”而把歹徒嚇跑。

這條視頻上線後迅速引起網友的質疑和不滿。一款目標客群主要為女性的產品，卻在廣告中故意醜化女性，背後的價值觀則更經不起推敲。

最初，面對網友的質疑，全棉時代在微博評論中回應稱：“視頻為廣告創意，僅作為突出商品的清潔功能”，此後又迅速將該廣告視頻刪除。

不過這個簡短的回應並沒有平息人們的怒火，反倒助力了話題#全棉時代回應反轉廣告#衝上熱搜。

在輿論壓力下，1月8日晚間，全棉時代正式在其官方微博發布致歉聲明，就“廣告涉嫌侮辱女性”再次致歉。

全棉時代在致歉信聲明表示：“我們立即成立整改小組，對出現的問題進行嚴格問責，同時完善內容製作和審核機制，杜絕此類事件再次發生。”

1月10日晚間，全棉時代第三次發布歉意表白，貌似就是整改小組的自省結果。

這則名為《來自全棉時代的歉意表白》公告中稱，經公司整改小組全面調查，是內部的工作失誤，讓不符合品牌標準、違背企業價值觀的視頻上線。

接下來，全棉時代將梳理檢察內部管理機制、診斷優化審批流程，同時對涉事人員嚴肅處理，立即停止與該內容供應方的合作。

然而致歉信僅開頭為道歉內容，後文大段篇幅開始介紹全棉時代創立初衷、專利技術、質量把控、原料選材、公益活動等。在這些更像宣傳稿的文字映襯下，全棉時代的聲明顯得道歉含量過低。

“這是道歉還是自我表揚？”不少網友發出這樣的質疑。

其中點贊量靠前的幾條評論稱：“道歉8行，廣告2頁，確定這是道歉信而不是邀功信？”“道歉就道歉，誰要看你品牌發展史，擱這寫簡歷呢？”

“道歉說成歉意表白，是’道歉信’三個字燙嘴麼？”

看全棉時代一次接著一次的道歉，卻並不為網友、消費者們接受。這些致歉操作反倒更像是藉著品牌上熱搜之後，趁熱打鐵為自己打廣告。

雖然業內也不乏以道歉怒刷好感的典範，但並不是隨隨便便的翻車營銷都能化腐朽為神奇，對消費者和圍觀者真誠是致歉應有的基本態度。

一個品牌的好名聲建立起來需要很久，但是毀掉它也只需要一瞬間。

等等，接下來全棉時代不會再為了這次“歉意表白”引起不適而又叒叕道歉吧？