全棉時代在其官博@Purcotton全棉時代發布兩張“歉意表白”圖片，就卸妝濕巾短視頻事件道歉，全棉時代表示，“經公司整改小組全面調查，是我們內部的工作失誤，讓不符合品牌標準、違背企業價值觀的視頻上線，”並表示鄭重地說聲，“對不起，我們錯了”。

此前消息，全棉時代發布一則卸妝巾宣傳廣告。視頻廣告裡，一年輕女子被一男子尾隨跟踪，隨後該女子急中生智，用全棉時代濕巾卸妝，卸妝後變醜並成功自保。隨後有網友質疑該廣告故事情節“不尊重女性”、“侮辱女性”。1月8日，全棉時代官博在評論中回复網友稱“視頻為廣告創意，僅作為突出商品的清潔功能”。

值得注意的是，下方有網友評論稱，全棉時代“道歉其實就第一段”。

還有網友表示，全棉時代態度不誠懇，實際在“藉這個話題搞一波品牌營銷”。

以下為“歉意表白”原文第一段：

關於卸妝濕巾短視頻事件，公司管理層仔細閱讀了大家的留言及建議，感謝廣大網友和消費者的批評和指正！經公司整改小組全面調查，是我們內部的工作失誤，讓不符合品牌標準、違背企業價值觀的視頻上線，率負了大家的信任，傷害了大家的情感。為此，我們深感痛心，鄭重地說聲， “對不起，我們錯了”。

以下為“歉意表白”原圖：