雖然新發布的Xbox Series X次世代主機在機能和遊戲資源的豐富程度上都受到了玩家們的廣泛好評，但它也不是毫無槽點。比如在玩遊戲的過程中，新款無線手柄會發生不定時的掉線重連。在Microsoft Answers和Reddit等論壇上，分別有400+ / 1700+用戶表示遇到了同樣的問題。

微軟發言人在接受TheVerge 採訪時稱，公司已經意識到了這個問題，目前正在努力實施修復。

我們會對所有產品開展嚴格的質量保證測試，並致力於為用戶提供無與倫比的遊戲體驗。

近日一些玩家可能會遇到新款Xbox無線手柄意外斷開連接的情況下，目前團隊正在積極研究解決方案，並將在後續的更新中向大家推送。

為獲得最佳體驗，我們建議客戶參考如下步驟，以獲取最新的手柄固件，或前往https://support.xbox.com  尋求幫助。

目前的情況是，無論是Windows 10、還是Xbox主機用戶，都在匯報與手柄斷連有關的問題。除了已知的XSX / XSS問題報告，Xbox One平台也有更高的概率遇到兼容性問題。

對於Windows 平台玩家，微軟建議用戶下載最新的Windows 更新/ 可選更新。從某些用戶的反饋來看，問題似乎已經得到緩解。至於Xbox 平台的玩家，還請再耐心等待一段時間。