996社畜乾一月不如他們刷一天:直播帶貨的水究竟有多深?
幾乎每個女孩的淘寶“店鋪訂閱”裡,一定有那麼幾家網紅店。尤其是當直播帶貨成為風潮後,網紅的連鎖效應更是一發不可收拾。編輯的一個女性朋友曾經有一段時間非常痴迷於直播帶貨的形式,幾乎每天都會按時打開網紅主播的直播間剁手。她也藉此調侃道:“只要李佳琪一張口,姐姐妹妹錢包刷爆”。
聽起來簡直太瘋狂了。
不過,在這個人人皆可帶貨的時代,直播帶貨終究還是出了問題。
前不久,知名網紅辛巴被曝出賣假貨,還上演了一場“竇娥冤”的戲碼,但還是被打臉了。
最終,辛巴直播帶貨假燕窩事件,以市場監管部門對辛巴方罰款90 萬元,對燕窩銷售方融昱公司罰款200 萬元,快手封停了辛巴個人賬號60 天、對涉事主播“時大漂亮”在內的辛巴系主播不同程度的封停處罰而完結。
但直播帶貨的假貨問題卻遠遠沒有完結。
在那些隱秘的角落,刷單、刷量、賬號買賣等遊走在灰色地帶的業務,甚至假貨也開始大行其道。
上游提供技術支持,中游吃回扣,下游坐收流量紅利
刷單,已然成為電商領域心知肚明的潛規則,成為了一種常態。
在激烈的競爭中,無數直播間和店家,也紛紛走上了直播刷量、弄虛作假的道路。
儘管國家已經出台了相關法律法規來規範這一情況,但黑灰產依舊在悄悄“發財”。
據新京報的最新調查,在直播帶貨行業已經形成了一條完整的灰色產業鏈。
上游是雲控系統開發商,即可以讓一個人控制數百台手機在直播間刷數據,此類軟件是目前直播刷量中最常用的工具。
據介紹,雲控系統為直播引流,最多可以控制2 萬台手機,不需要人工操作,雲端發布指令後,2000 條自定義發言自動發出,句句不重樣。如果不出意外,這套系統能晝夜不歇地對支架上的所有手機,同時執行“關注主播”、“發言帶節奏”、“點贊送燈牌”等命令。
此前,據棱鏡深網報導,雙十一當天,脫口秀演員李雪琴和楊笠被邀請參加了一場直播活動,當天在線人數是311 萬。但實際上當天結束時311 萬的觀眾中,只有不到11 萬真實存在,其他觀眾人數都是花錢刷量,而評論區與李雪琴親切互動的“粉絲”的評論,絕大部分也是機器刷出來的。
除了機器刷粉之外,人工刷量也是一種重要的方式。
刷單手大多是兼職人員,他們通過刷單拿到佣金和返點,部分刷單平台甚至需要用戶自己墊付資金刷單。
在百度搜索“直播漲粉”“直播人氣”“直播運營”等關鍵詞,就會出現大量指向第三方直播刷量公司的廣告。
以淘寶(天貓)為例,其提供的業務類型包括“普通機刷人氣、高級機刷人氣、機刷達人粉、直播間進店關注主播、直播間進店點商品加購物車、真人進店UV、直播間進店加購+關注主播、真人進直播間互動、真人進直播間發言、圖文前端閱讀、圖文後台PV、圖文後台UV、圖文後台進店、視頻前端”等等,幾乎涵蓋了直播產品的每一項數據維度。
一般來說,機器刷量的價格比較低,客戶花10 塊錢就可以買到一萬的機刷人氣。而人工刷量的價格比較高,客戶如果選用了真人進直播間互動服務,每小時需要支付每個人15 元。
與此同時,也催生了一批職業養人工號的“中介”。這些“中介”一邊對接主播,一邊去發展自己的下線人工刷量。在多個“漲粉”群裡,有中介頻繁發出尋找刷量兼職的廣告,這些廣告稱報酬每天從幾十到幾百塊不等。
中游則是刷單代理商。
他們的主要工作內容是購買軟件後,通過為客戶刷量收回成本,賺取利潤。
也就是我們經常說的中間商賺差價。
而處在下游的則是這些網紅主播們,主播在其中擔任了好物推薦官的角色。
但買量、刷單只是直播電商最顯而易見的衍生產業,而隱藏在各項業務背後的是不斷延伸的灰色產業鏈。
首先是賬號買賣。
那些通過直播帶貨賺快錢的MCN 機構,通過購買賬號培養自己的核心 IP;而那些擁有一定粉絲基礎的直播賬號,能更快速地漲粉,真實度也更高。
賬號買賣之外,養號和批量孵化網紅也是一種方式。
正是由於這些魚龍混雜的環境,假貨也大行其道,這才出現了一系列的直播翻車現場。
其次是引流服務。
據中國企業家此前調查,抖音、快手等官方平台推出了粉絲頭條等官方營銷工具,很多主播和MCN 機構都會通過投放引流廣告來推廣自己的直播間,而基於這一業務,一項名為“ Feed 流投手”的服務也因此興起。
“Feed流投手”吸引MCN 機構投放的宣傳點是,“數據不僅要好看,最好還省錢,我的投放會比你自己投產生更高的價值。”
這些商家大都鼓吹自己跟直播平台簽了大額的年框協議,會有一定的優惠和返點,而這一群體的生意邏輯是,如果你投入1000 元能實現2000 元的商業產出的話,通過他們則能實現10000 元的產出,他們的投放更科學,效率更高。
另外,直播電商的單場GMV 帶貨越來越高,各家的戰報業績不斷攀升,但如果沒有真實的用戶購買,僅憑刷單往往需要巨額的資金,因此,基於服務刷單平台的一部分提供金融服務的墊資平台又開始興起。
墊資平台通過金融服務的方式借款給刷單平台和團隊,刷單平台賺部門MCN 機構的刷單服務費,部分MCN 機構再通過賺取商家的坑位費和銷售佣金。
除此之外,直播帶貨大火之後,就會出現各種電商導師,他們通過開設培訓班收割一部分渴望入行的商家,一條漫長的產業鏈因此形成。
直播帶貨何時才能規範?
需求決定供給。直播刷量黑產的“繁榮”景象,以及黑產鏈上存在的種種騙局,本質還是由直播帶貨行業的造假需求造成的。
明星、主播、MCN 機構直播刷量的動機不言自明。明星通過刷量來避免人氣冷清的尷尬,而主播和MCN機構則希望用更漂亮的數據,向商家收取更高的坑位費。
而很長一段時間,部分平台對刷量行為似乎也是一種默許態度。
儘管今年6 月底已經出台了相關法律法規嚴令禁止這一亂象,但種種現象表明,黑灰產一直都存在。
顯然,這將是一個長期對抗的過程,單單依靠一方面的力量,難以取得根本性改觀的成效,需要聚合包括政府、運營商、平台企業等多方面的資源和力量,形成合力,才能最終根治這塊“心病”。