薩福克大學法學院教授Gabe Teninbaum近日呼籲，ExamSoft必須修復這款監考軟件的一個嚴重bug ——無法在光線良好的情況下正確識別人臉！從Twitter上分享的截圖、以及Teninbaum發布的報告可知，由於ExamID功能的缺陷，ExamSoft存在對深膚色考生的嚴重“歧視”。

（圖自@futureesq1990）

在首次登錄考試門戶網站的時候，考生們將被要求提交一張基準比較用的認證照片。開始之前，考生們又會被提示自拍一張用於比對的現場照片。

尷尬的是，ExamSoft 監考軟件的深膚色面容識別算法，較淺色面容的識別錯誤要多得多，而且這種情況可以追溯到去年9 月。

當時多位非白人考生向《紐約時報》抱怨稱，即使環境光照已經相當良好，ExamSoft 還是經常提示“光線不足，請開燈”。

受COVID-19 大流行的影響，許多學校都改成了線上遠程授課。但ExamSoft 監考軟件存在的這個問題，導致本就緊張的考試安排經受不必要的壓力。

初秋的時候，Teninbaum 開始尋找不帶膚色歧視的其它解決方案，但問題顯然不僅僅存在於ExamSoft 這一款軟件的身上。

在Teninbaum 的報告中，還對未來的人工智能和機器人等領域表達了類似的擔憂。

報告截圖（來自：PDF）

作為臨時的應對措施，Teninbaum 呼籲學校先為每個學生分配同樣的基準圖像，然後要求延後ExamSoft 的認證過程，以便考生順利完成考試。

遺憾的是，截止發稿時，ExamSoft 開發商都沒有回應外媒的置評請求。