隨著電子商務和移動網絡的普及，網購和外賣已經成為了許多人日常生活難以分割的一部分。然而歐洲知名配送應用Deliveroo的平台排名和輪班算法，卻遭到了意大利最大工會CGIL和外賣人員的強烈反對。上週晚些時候，意大利一家法院裁定Deliveroo確實對外賣配送人員施用了歧視性的算法。

首席法官Chiara Zompi 詳細研究了Deliveroo 平台的秘密算法，結果發現其中一項可能對外賣人員的生計產生深遠的影響。

儘管機器學習算法被視為Deliveroo 整體業務模型的核心要素，但其針對外賣人員的“可靠性”算法卻涉嫌歧視少數群體。

根據算法的刻板印象，如果一名外賣人員未能提前24 小時取消預安排的訂單，其’可靠性指標’就會受到負面的影響。

此外越可靠的外賣人員，更可能被安排在忙碌的時間段執行輪班任務。

這意味著即使遭遇了嚴重的緊急狀況（比如因病而無法出勤），外賣遞送人員的未來工作機會也會被Deliveroo 的算法下調。

法院認為，這條算法未能充分考慮到取消預約的各種情況，因而構成了歧視的事實。同時以不適當的理由，對外媒人員施行了不公正的處罰。

基於此，法院裁定Deliveroo 向原告方支付5 萬歐元（約40 萬RMB）的賠償。

【背景資料】2020 年7 月，共享出行平台Uber 也因類似的算法，遭到了四名英國網約車司機的起訴。

三個月後，另一批司機指控Uber 平台的自動算法對其利益造成了損害，且未能給予其申訴的機會。