商務部:商場超市可拒絕不戴口罩顧客進入鼓勵採用無接觸交易
今日,商務部辦公廳印發《商場、超市疫情防控技術指南》,完善疫情防控制度、環境衛生要求、個人衛生防護、冷鏈食品要求、限流限距措施、應急處理措施等。其中,指南要求,在商場、超市入口處,要張貼健康碼圖識,增加體溫測量設備,所有人員健康碼和體溫檢測正常、佩戴口罩方可進入。
對於不使用或不會操作智能手機的老年人等群體,其健康碼可採取憑有效身份證登記、親友代辦、出示“通信行程卡”等替代措施,做好人工服務引導。對經常接觸的公共用品和設施,每日清潔消毒不少於三次。重點部位要做好消毒記錄。
同時,在個人衛生防護方面,工作員工應加強個人防護,佩戴口罩、手套和著工作服上崗,做好手衛生。工作服保持乾淨整潔,定期清洗、消毒。禽畜肉類和熟食區從業人員還應當佩戴工作帽。生鮮宰殺等特殊攤位的經營者除工作服外,按防護要求需穿戴防水圍裙、橡膠手套等。顧客不戴口罩時,應拒絕其進入商場、超市。乘電梯時要全程佩戴口罩。
此外,指南還要求,商場、超市應設置“一米線”,提醒顧客排隊付款結賬時保持安全距離。工作員工與顧客服務交流時宜保持安全距離,顧客選購商品時人員之間要保持安全距離。提倡顧客自助購物、非接觸掃碼付費,盡量減少排隊時間,減少人員接觸。鼓勵商場、超市提供網訂店送、無接觸交易等便利服務,防範疏解購物可能導致的人群聚集。商場中的劇院、娛樂等公共場所要按照文化和旅遊部門有關規定,繼續執行上座率不超過75%等規定,採取有效措施保持人員距離。