據外媒報導，上週，許多人遵循常識，參加了安全、疏於社交的新年前夜慶祝活動–這些活動主要涉及信息服務和語音通話。據Facebook披露，假期期間，其WhatsApp平台的通話數量創下了歷史新高，全球範圍內的視頻和語音通話超過了14億次。

在2020年3月疫情宣佈時，Facebook是對其服務需求空前的公司之一。許多人突然在家工作、避開朋友和家人進而導致短信和電話的使用量大幅增加。Facebook此前詳細說明了其在應對流量增加這件事情所做的努力。

在2020年的最後一次更新中，Facebook表示，新年前夜是WhatsApp單日撥打電話最多的一天，比2019年新年前夜增加了50%以上。與此同時，Messenger也創下了美國群視頻通話最多的新紀錄。

就美國Messenger用戶而言，在新年前夜上使用的AR效果最多的是“2020煙花”選項。Facebook和Instagram也大量被用於現場直播慶祝活動，在2020年的最後一天，現場直播的次數超過了5500萬次。

很顯然，這類平台的使用在短期內是不太可能會減少的。儘管疫苗已開始推出，但COVID-19病例仍在攀升，預計公眾最多需要數月時間才能到離他們最近的醫療機構接受疫苗接種。