截至2020年年底,全國外賣總體訂單量將達到171.2億單，同比增長7.5%，全國外賣市場交易規模將達到8352億元，同比增長14.8%。我國外賣用戶規模已接近5億人，80後、90後是餐飲外賣服務的中堅消費力量，消費者使用餐飲外賣服務的不再局限於傳統的一日三餐，下午茶和夜宵分別成為消費者點外賣的新寵，在經營外賣的餐飲門店中，佔比最高的三大品類是傳統中餐、小吃和飲品。

訂單增長量前五名的品類是：醫藥口罩、母嬰用品、糧油副食、火鍋烤串食材、寵物用品。