記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，1月1日，鐵路客流出現小高峰，全國鐵路預計發送旅客950萬人次，鐵路部門安排加開旅客列車543列，精準服務旅客出行。2020年12月31日，元旦小長假運輸第一天，全國鐵路發送旅客910.4萬人次，同比增加14.9萬人次，增長1.7%，開行旅客列車8934列，其中加開列車493列；全天發售車票1028萬張，其中互聯網發售889.6萬張，佔比86.5%。

鐵路部門堅持疫情防控不放鬆，認真做好站車測溫、客流疏導、人物同防等工作，充分用好自助設備和無接觸服務舉措，最大限度降低疫情通過鐵路傳播的風險，為廣大旅客創造健康旅行環境；深入實施客運提質計劃，充分做好餐飲、供水、臥具備品等基本服務水平，加強老、幼、病、殘、孕等重點旅客的精細化服務，努力改善旅客出行體驗。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，小長假期間列車開行具體情況及服務信息，可在鐵路12306網站查詢；節日期間車站、列車客流較大，請旅客做好個人衛生防護，積極配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同營造安全健康的旅行環境。