亞馬遜英國部的一名員工在送貨的過程中私吞了一個尺寸大小像是PS5的包裝箱，他先是在一幢房子門前把所有送到的貨都卸下，然後又把其中一個PS5大小的箱子搬回了車上。這一切都被房主的監控攝像頭拍到。

房主Richard和Jenni Walker夫婦為他們的小兒子預定了一台PS5作為生日禮物，但他們收到的只是退款、禮券和道歉。後來他們的大女兒通過家裡的攝像頭髮現亞馬遜快遞員在家門口的謎之操作，於是把視頻錄像交給當地亞馬遜倉庫進行投訴，經理認出了視頻中的員工，並承諾會將此人開除。但遺憾的是，經過多次嘗試，亞馬遜始終沒能給Walker家重新發貨，甚至也沒有任何優先發貨的承諾。

監控視頻：

亞馬遜方面確認，該員工已被開除，但對於Walker一家人和所有被盜走PS5的顧客來說，開除一名員工根本無以平民憤。目前亞馬遜還沒有正式承認員工存在盜竊行為，他們表示正在對事件進行調查。