近日，深圳市住房和建設局發布《關於做好蛋殼公寓租客穩定工作的緊急通知》，要求物業不得通過停水電等方式驅趕相關蛋殼租戶。儘管11月16日蛋殼公寓官方微博發布“我們沒有破產，也不會跑路”，但是11月以來，已有成都、西安、重慶、武漢、深圳等地相繼發文規範住房租賃市場，一些地方今年以來已發布多個文件，應對“長租公寓”“爆雷”“跑路”等問題。

近年來，“長租公寓”模式因“省心”備受青睞，房屋業主可將閒置不住的房屋交給中介公司管理經營，每月房租按時打到房主賬戶上。租戶可以拎包入住，房租便宜，甚至可以享受所謂的“免首月房租”的待遇。可是，一旦中介平台出了問題，往往引發同是受害者的租戶和房屋業主的糾紛。租戶和業主該如何維權？業主也就是房東，是攆租戶還是告平台？

連日來，多地蛋殼公寓租戶在微博、微信、論壇貼吧上講述自己的遭遇，有的說出差回來發現租住的房屋門鎖被換，房東稱沒收到租金要求租戶立即搬離；有的說已經被停水停電停氣，無法正常生活，只能搬離；有的說根本不知道蛋殼公寓具體在哪里辦公，而網上解決遲遲得不到答复；還有的為自己簽了一年以上的“租金貸”而憂心，因為即使被房東趕出來，仍要向借貸方微眾銀行償還貸款，否則影響徵信。

租戶：我們這邊停水了，就是因為蛋殼沒有交水電費、物業費。錢已經給蛋殼了，但是蛋殼沒有給他們呀。就想著如果原房東驅趕，我們只能搬走了，因為找不到他們（蛋殼）人，我們也不知道那個蛋殼的公司在哪兒，管家他也離職了。

11月25日，深圳市住房和建設局發出《關於做好蛋殼公寓租客穩定工作的緊急通知》，明確，對已與蛋殼公寓簽訂租賃合同、尚處於租賃期限內且已足額支付租金的租戶，不得通過停水、停電、停氣等方式驅趕，激化矛盾，應引導各方通過法律途徑解決。對此，中國人民大學商法研究所所長劉俊海教授分析：

劉俊海：橋歸橋，路歸路。那麼要解決房東、房客和平台之間的三角法律糾紛，還是要運用法律思維和法治方式。法律是有溫度的，對於那些已經和長租公寓平台簽署了有效的合法的租賃合同，而且也已經如期交納了租金的房客，而且這房客也不知道平台沒有把欠繳房東的租金交給房東。那麼租客的權利一定要受到嚴格的法律保護。

專家指出，租賃期內全額支付租金的租客沒有任何過錯，房東應與租客協商如何減少損失，如果強行驅趕租客引發訴訟，將面臨退還租客租金、中介費、支付臨時租房費、誤工費等更多的賠償。

劉俊海：如果房東跟房客直接建立租賃合同，平台是中介人的角色，房東不能無故驅趕房客。如果房東把房子交給平台，由平台跟房客直接簽訂租賃合同，原則上房東也不能驅趕房客。

不可否認的是，在這個三角法律關係中，房屋業主也就是房東，也是受害者，房子交給平台去經營，卻不能如期收到房租，難道不能換個租戶？自己的房子做不了主嗎？專家強調，房東應該告平台，而不是去與同是受害者的租戶發生衝突。

劉俊海：如果平台違約，房東作為受害方，作為守約方，有權利按照合同法的相關規定追究互聯網平台公司的民事責任，包括違約責任，有多少損失，就有權利主張多少損失。另外如果有的平台企業陷入了資不抵債的境地，甚至達到了需要進入破產清算程序的階段。那麼廣大房東依法享有的權利也可以受到法律的保護。他們有權按照破產法的規定，那麼去申報債權，在破產財產當中打折受償。

劉俊海認為，蛋殼公寓等長租公寓應該直面出現的問題，積極履行法律義務。

劉俊海：從目前的情況來看，平台說它沒有宣告破產，也沒有請求進入破產，甚至總公司狀態還不錯。那麼平台企業對於不管是房東還是房租客的權利，都要100%的全單照收，該承擔違約責任的要勇於擔當，該履行合同義務的要及時履行合同義務，只有這樣才能贏得市場的尊重和消費者的信任。否則市場有眼睛，法律有牙齒。

2018年起，一些長租公寓運營商以高出市場價30%到40%的價格囤房，再降價出租，敢這樣做是因為默認大城市的房租每年上漲5%到10%。而現實是，一方面，房屋租賃市場價格近兩年趨穩並略有下降，另一方面，“二房東”模式下的盲目擴張加劇了惡性競爭。北京大學房地產法研究中心主任樓建波分析，“借雞生蛋”勢必增加了經營的風險等級，應該從政策層面要求企業有一定比例的自有資本。

樓建波：從邏輯上講，現在發生的事情是遲早要發生的，很多配套的製度都沒有跟上，肯定是不行的。現在很多長租公寓企業不是用自有的資本，它是藉錢或者用租賃貸的方式籌集資金做的。因為你經營的是別人家的房，要有和它經營規模相適應的資金儲備。

今年9月7日，住建部就《住房租賃條例（徵求意見稿）》向社會公開徵求意見。其中提到要加強監管租金、押金使用等經營情況。在租金收取與管理中存在“高進低出、長收短付”違規經營行為的企業，將被列入經營異常名錄。實踐中，一些地方要求把長租公寓租金存入監管賬戶，這些探索對於長租企業借用各種“金融玩法”騙取租金“跑路”問題有望得到治理。華東政法大學教授毛玲玲在接受媒體採訪時表示：現在這種“類金融”行為，就是以合同、經營、投資這種名義，實際上從事的是金融活動，在監管上是有欠缺的，金融活動因為有巨大的風險，要有相配套的風險控制措施。