由於首發貨源比較緊俏，一些人開始對本月開售的PS5遊戲機動了歪腦筋，甚至連亞馬遜自家的快遞員都曝出了監守自盜的醜聞。在被某位英國客戶家中安裝的監控攝像頭拍下全過程之後，亞馬遜終於表示將解除與這位行為不檢點的送貨員合作。據悉，位於牛津郡的該客戶特地在英國首發日當天，為孩子購買了PS5作為16歲的生日禮物。

EuroGamer 報導稱，即使發生了不愉快，善良的孩子還是不希望快遞員因此而陷入麻煩。

最初孩子母親Jenni Walker 與亞馬遜方面取得了聯繫，結果聽說過去一周有許多其他客戶也遇到了同樣的問題。

之後孩他爸Richard Walker 在社交媒體上分享了一段事發現場（家門口）的監控視頻，可知司機特異在掃描投遞後，又將貨物裝回了貨廂內。

亞馬遜最初表示會對此事展開調查，然後詢問客戶是要求重新送貨、還是直接退款處理，補償金額（消費券）也從5 英鎊一直提升到了50 英鎊。

不過這家人與許多消費者一樣，都拒絕了退款450 英鎊這個選項，因為這麼做會讓亞馬遜直接撇清送貨員監守自盜的責任。

an Amazon delivery driver stealing a PlayStation 5（via）

隨後姐姐驅車前往當地的亞馬遜倉庫，並用監控視頻與站點負責人直接對質。老闆認出了畫面中的這位送貨員，並表示將會解除與他的合作。

在今日於當地報紙上發表的一份聲明中，亞馬遜表示其對送貨員的客戶服務標準很高，這位不合格的人員將被其解僱。

即便如此，Walker 一家還是決定不在eBay 上購買高價的黃牛貨，因為原本就屬於他們的那台PS5，最終可能也會出現在這個平台上。