不論是租客還是員工，誰都沒想到，蛋殼公寓會在上市當年就爆雷。今年1月，長租公寓蛋殼公寓赴美上市，其模式為，向房東租房並按月向其支付租金，進行統一裝修後租給租客，以賺取差價、服務費，並通過租金貸獲利。

市場上關於長租公寓的爭議一直不斷。2018年8月，時任我愛我家副總裁的胡景暉就曾指出，以自如、蛋殼為代表的被資本推動的長租公寓運營商，用高出市場20%到40%的價格收購房源，導致售房成本直接上升，如果運營商繼續高價收房、重裝修，繼續違規N+1出租，會出現“比P2P爆倉厲害得多”的後果。

“長租公寓一旦爆倉，資金鍊斷裂，業主收不到房租，就會驅趕承租人，就會有幾百萬甚至上千萬的承租人被驅趕，露宿街頭，多可怕。”

不幸的是，一切正如胡景暉所言。

10月，有傳言稱，蛋殼公寓的公司財務跑路、公司破產倒閉，蛋殼隨後回應，係部分合作方與蛋殼公寓存在商業糾紛而散佈的謠言，目前蛋殼公寓經營活動一切正常。

但事實證明，蛋殼公寓這顆雷在當時就已進入爆破階段。11月9日，蛋殼公寓北京總部聚集數百人維權，包含租戶、供應商、保洁、維修人員，現場發生肢體衝突。據中國新聞周刊報導，蛋殼公寓子公司百家修維修人員表示，蛋殼已拖欠數百名員工薪資長達4個月。

遲遲收不到蛋殼租金的房東們，在11月中旬開始上門與租客協商，一些交過數月房租的年輕人被房東趕出房門。租客與房東，本都是蛋殼事件的受害者，但現在，他們站在了維權對立面。

但作為中間商的蛋殼公寓徹底消失了，就連微博也數日未曾更新，為這場鬧劇付出慘痛代價的，卻是那些在大城市裡租房的年輕人。

劉星，原蛋殼公寓程序員

“年初被蛋殼裁員，年末被蛋殼驅逐家門，維權群裡遇到一起被裁的同事。”

北漂最焦慮的問題，基本都是租房。

在蛋殼爆雷之前，我在蛋殼住了快3年。主要原因是圖方便，我是蛋殼的程序員。2018年入職蛋殼後，知道員工租房有八折，毫不猶豫就搬進了蛋殼公寓，住到現在。雖然中途折扣改成九折，但北京房租貴，我至少能省下好幾千塊。

現在回想起來，今年年初，蛋殼就透著不對勁。

1月17日剛在美國上市，不到半個月，公司內部大批量裁員，我所在的技術部大部分人都走了，年終獎沒發，公積金、社保、工資全部延期，賠償說是正常的N+1，最後是我們在群裡據理力爭，工資才分做兩次全部結清。

當時大家猜想是公司要應對疫情壓力，都沒心思多想。

在疫情期間被裁員，本身就非常焦慮，從老家回北京後，我在兩週時間就定下工作，根本不敢挑，剛好新工作距離我住的地方比較近，我也愁搬家，一聽客服聯繫我續租，我就答應續租一年。

我也沒想到一家公司上市不到一年就爆雷。雖然在蛋殼工作2年多，內部的貓膩多少知道一點。

蛋殼租房有3種結款方式，年付、半年付、月付。大家現在詬病的租金貸，其實就是蛋殼月付，這種支付方法瞄準的就是剛出社會的畢業生群體，押一付三比較緊張，只能押一付一減輕點經濟壓力。

很多銷售在推銷月付的時候，也不會講清楚押一付一是租金貸，會讓很多人覺得自己撿了便宜。

就算是在我們公司，也有同事使用租金貸，主要是抱有一種僥倖，只要蛋殼不出事，自己就不會吃虧。

我比較保守一點，在蛋殼住的兩年半，都是一次性付一年的房租，3萬多塊錢，這是一筆大開銷，但是為了省一點服務費，就咬牙付了。

但是沒想到，今年剛續租半年蛋殼就爆雷，一萬多塊錢沒法退，現在蛋殼的資金賬戶被政府監管，蛋殼員工的工資發放都成問題，只能罷工在家，肯定也拿不出錢來退給我們。

房東租客在成都辦公室維權圖源：封面|30秒

這幾天加了好幾個維權群，真是諷刺，群裡遇到了好幾個之前在蛋殼一起工作的前同事，當初一起被蛋殼裁員，現在一起在維權。雖然大家都知道，能把錢要回來的機率約等於0。

這週末房東就要上門收房，我每天白天要工作，忙著996，沒精力，也沒勇氣和房東硬剛，我們都是受害者。我沒必要找他們晦氣。現在能解決的辦法只有兩個，重新租房或者另外跟房東簽合同，再付租金。

不管怎麼說，一萬多塊基本打水漂了。今年真是從頭衰到尾。

小可，北漂兩年，還有11個月租期

“從法律層面講確實我不應該搬家，但居委會告訴我，要從人道主義出發。”

房東在勸我搬去樓下隔斷住，那是他的另一套房，房東想讓我搬過去，好能把我現在租的這套租給別人，挽回些損失。至於我要再付給房東多少，房東還沒說。

我從2019年4月開始在蛋殼租房，今年2月就出現過蛋殼沒給房東打房租的情況，當時沒多想。

之前就是為了省幾千塊錢服務費，一次性付給蛋殼今年11月到明年11月的房租，現在蛋殼不給房東打房租，房東著急解約，管家被拖欠工資也很難。

北漂攢點錢不容易，真不希望這兩萬多塊就打水漂了，我太焦慮了，想發洩下。前幾天晚上發了條喪氣的微博，“對蛋殼失望，再見了，這個世界。”

很多網友以為我想不開，幫我報了警，警察小哥哥半夜十點多上門安慰我，告訴我想開點兒，和房東好好協商。

甚至還有網友私信我要藉我錢，大家千萬不要隨便藉別人錢。謝謝大家關心我，害大家擔心了很對不起。我媽媽之前怕我想不開，陪我語音到半夜兩點，現在已經從老家過來陪我了。

北漂兩年了，自己稍微存了一點錢，我以後也會好好賺錢的，還是希望蛋殼公寓不要破產，一開始也是信任蛋殼才會選擇年付。但是現在有些洩氣了，後悔，為什麼我當初要租蛋殼呢？

我都不知道怎麼辦了。房東天天催，畢竟房東也收不到房租，佔著他們房子一天，他們就損失一天的房租。

剛開始房東說會承擔一部分損失，現在房東說，我們之間不存在誰承擔損失的問題，他們和蛋殼解約是免責的。從法律層面講，確實我不應該搬家，但居委會告訴我，要從人道主義出發。

我現在是退還是換呢？退就是解約，但是錢什麼時候能退回來呢？遙遙無期。

趙寧，租金貸要還到明年6月

“看客們總是說搞不懂我們為什麼要租蛋殼的公寓。我們已經這麼難了，依然有人要求我們是完美受害人。”

我是第一次北漂，在北京無依無靠，當時手裡的錢不允許我住在酒店慢慢找房子，所以拎包入住的房子對我吸引力很大。為了避免不規範的小中介，來北京之前我幾乎翻遍了微博、豆瓣上的租房信息，發了很多帖子，但沒有一個靠譜的業主直租聯繫我，找我的全都是中介和二房東。

連著看了好幾套房子沒有找到合適的後，我的選擇只剩下了自如和蛋殼。因為蛋殼品牌更大，且有租金返現活動，性價比更高一點，於是我在常營租了一間月租金兩千多的臥室。

陷阱在簽約之前就埋下了。簽合同之前，管家告訴我，蛋殼只有兩種付租方式：押一付一，一次性付一年。由於我沒有多少錢，選擇了管家推薦的的押一付一方式。

管家讓我交300元定金，直到簽約當天才告訴我，選擇租金貸的方式，300塊會以押金一部分的方式填在押金裡；不使用租金貸，300塊則視為定金無法退回。這其實是軟暴力的手段逼我簽約，但當時真的不想白白損失300塊，想著蛋殼畢竟是全國連鎖公司，就選擇了租金貸。

變故出現在9月份。每個月16號蛋殼會返給我300塊錢，9月份到月底都沒有返回來。當時跟管家溝通，對方的回復是，“沒有什麼問題，先等等。”但從10月份開始，別說沒有返現，連承諾的每月兩次保洁都沒有了。當時是抱有一定希望的，覺得蛋殼畢竟上市公司，不會說沒就沒。

等我意識到問題嚴重性時，大面積的爆雷已經開始了，而我陷入了進退維谷的狀態。如果我跟蛋殼解約，需要付違約金，而微眾銀行以非被迫解約的理由要求我繼續還貸；如果我不解約，隨時會面臨房東上門趕人的情況。

即使我現在付了違約金、放棄要回押金，依然要還款到明年六月，否則將影響徵信記錄。這讓我很恐慌。微眾銀行說會保護徵信到明年3月份，前提是租客不能主動解約——這讓我無法選擇現在立即解約。

跟我一同租蛋殼的一個同事已經被房東上門驅趕了，現在我每天回家之前心裡都在打鼓，害怕房東上門要趕我走。要是我是個男孩，賴著住下去可能不會有人身安全，可我是個瘦小的女孩，如果房東暴力趕人，人家都能把我提起來扔出去。北京的冬天這麼冷，我不敢想被趕出去要怎麼面對，這個城市第一次讓我覺得一點歸屬感都沒有。

蛋殼一直在冷處理，讓租客主動提出解約，靠著違約金和押金再賺一筆。如果幸運點，退租成功了，錢會退到蛋殼的賬戶，變成“蛋殼幣”，只能下次租蛋殼的房子使用，無法提現，只是一串可望不可及的數字。從十一月份開始我就一直給蛋殼打電話，最開始說14天解決，現在兩個14天都快過去了，依然沒有任何進展，電話也打不進去了。

租客處於水深火熱，蛋殼的官微、官博依舊風平浪靜。之前很殷勤的蛋殼管家現在完全不回我的信息，卻依然若無其事地在朋友圈發布房源和看房消息，一副歲月靜好的樣子。

我已經不指望要回押金了，只是希望解除租金貸，現在只能先在微眾申請徵信保護到明年三月份，希望這段時間能有一些實質性的解決辦法出來，至少我現在還抱有一點期待。

秦觀，退租後，也無法解除自己的貸款合同

“那個付了半年房租的女室友在房主換鎖後，成為了無家可歸的人，只得暫住在酒店。”

今年7月是我在北京兩年裡第三次搬家，與往常一樣，依然選擇了信任的長租公寓。

大學還未畢業，我就在北京租過房子。退租數月後才拿到押金的經歷，讓我不再信任小中介公司，當時一家正火爆的長租公寓走進了我的視野，這家長租公寓正是當下負面新聞纏身的蛋殼公寓。

優質的居住體驗和押一付一的付款方式，讓我愛上了蛋殼公寓，還有租金貸。隨後兩次租房，我都毫不猶豫選擇了蛋殼公寓和租金貸。

與微眾銀行簽訂的租金貸合同（受訪者供圖）

美好的生活，在今年十一月的一個週末被打破了。剛搬家不到四個月的我，在一早見到了多日沒有收到房租的房主。

房主告知我們要盡快搬出房子，否則就要換鎖。在警察的建議下，我與室友同房主來到蛋殼總部協調處理。

蛋殼官方協調後，嘗試過很多方式都未得到妥善解決的我只好選擇了“無責任解約”的方案。

擠在蛋殼總部等待維權的人（受訪者供圖）

此後，我通過某社交平台找到了一家合適房源，好心的房主還答應了我押一付一的請求，另一名男室友雖然也在房主換掉門鎖前找到了新房子，卻因聯繫不到管家無法正常退租。而那名付了半年房租的女室友在房主換鎖後，成為了無家可歸的人，只得暫住在酒店。

不過我也沒有幸運多少。辦理退租後，也無法解除自己的貸款合同。雖然在明年3月31日“徵信保護期”前尚無還款壓力，但目前來看，貸款剩餘部分仍需要我來償還。

我看到有報導說，微眾銀行表示徵信保護期間，租客有償還貸款的義務，只是這段時間不還款不會產生懲罰措施，例如罰息、徵信受損等。如果租客的貸款是有利息的貸款，仍然承擔償還利息的義務。但是在2021年3月31日後，租客不還貸款就會產生逾期懲罰措施，不僅對信用產生影響，還需要承擔罰息。

現在，我還是憧憬著可以和蛋殼有一個圓滿的解決方案。期望蛋殼可以在徵信保護期內處理好租戶們的貸款事宜。雖然現在我也不知道蛋殼承諾的十五個工作日內退還剩餘款項的承諾能否兌現。

李風，損失23000元

“租客與房東，現在是站在對立面維權，而在我們雙方的爭執中，蛋殼的人卻消失了。”

我現在要換房子搬走，也不會再租一個之前租給蛋殼的業主的房子了。

在蛋殼資金鍊斷裂的新聞愈演愈烈之際，我才後知後覺地找蛋殼房管詢問情況，但房管“因病請假一個月”而斷了聯繫，通過物業聯繫到業主後，業主的態度卻比較強硬，只願意通過市場價重訂協議整租。

這也意味著一個月之前，我所繳納的半年將近兩萬三的房租打了水漂，業主的態度令我心中所想“損失由自己和房東各承擔一半，再繳納半年半價房租”的溝通方案講不出口，這是做律師的朋友給我的建議。

去年我就曾因所住隔斷被拆除而跟自如打過官司，相關的訴訟流程我已經很熟了，也不怕麻煩。但令我煩惱的是，看了很多目前蛋殼的情況和分析後，覺得自己追回損失的概率著實不大，之前自如的問題錢也不多，只有我一個月的房租。

現在去找蛋殼辦事處，基本上早上9點去排隊，下午2點才能叫到號，如果要退租就開始手寫一張表，填各種信息登記下，就沒有後續了。

跟我們租客不同，房東還有退路，趕租客的事情一再發生，這讓我現在住的也很不踏實，對我來說，現在找下一個住處的問題迫在眉睫。

但我下定決心，不准備租是蛋殼裝修風格的房子，蛋殼的裝修風格非常有辨識度，這種房子很可能就是租客被房東趕出門的，我一想到有跟我同樣一批遭遇的人就很難受。

蛋殼方面給我們這些租客的回復是：“你得讓房東提解約，我才能給你免責。”

租客與房東，現在是站在對立面維權，而在我們雙方的爭執中，蛋殼的人卻消失了。

阿丁，滬漂兩年，租住蛋殼半年，11月合理退租1月押金要不回來

“10月中下旬，無線網絡乾脆直接就斷了，保洁也不再上門了。”

今年5月，我通過蛋殼App看好了一家合租房源，還沒等我聯繫客服詢問，蛋殼的售前客服電話就打過來了，“您好，您是在蛋殼上看中了xx房源嗎……”。一番交談下約了某日到徐匯區看房，帶看管家很熱情，一個勁兒誇房子這好那好，而且現在有各種優惠，簽約立減首月房租，勸我機不可失早早下定。

但辦理了簽約入駐後管家態度立馬就冷了，反應遲滯。帶我看房時微信秒回，報修卻是一等3天。

我選擇的租金付款方式是半年付，同半年服務費一起。電費實用實繳我沒意見，但水燃費收費很不合理，每月固定收取60元，我與朋友合租的是3居室，也就是說整個房子每月水費和燃氣費共計蛋殼要收180元，遠超正常用度。服務費里包含了網費，可是網總也不好，到了10月中下旬發現無線網乾脆直接就斷了，10月到11月期間保洁也不再上門了，種種跡象顯得十分蹊蹺。

租房合同一簽一年，11月9號本應是我續交下半年房租的日子，如果沒有什麼意外我和朋友是打算續租的，可就在交租之前聽到杭州的朋友說那邊的蛋殼公寓已經崩了，再回顧10月中下旬的網線和保洁異常，我心中很是惶恐，試圖溝通客服退租。誰知再三聯繫客服卻始終找不到人，更加堅定了我退租換房的決心。

按照退租流程，我提前和客服溝通欲退租，沒有明顯的違約行為。等到正式退租的時候蛋殼公寓理應退還一月的押金，結果蛋殼客服卻編造理由剋扣不退。蛋殼給出的解釋是沒有提前7天聯繫退租，屬於不符合程序退租，不僅不退錢，還要我補交簽約時優惠的首月租金。

簽約優惠與退租本應無直接聯繫，如果硬要聯繫起來，那就是蛋殼有故意在給我們這些老實租戶埋絆子，也不是每個人都能應對複雜流程的。續租期臨近，蛋殼也理應履行通知義務與我溝通清楚，並且二次確認影響錢款的條件選項，而不是在我申請退租時連個人都找不到，最終使得我壓根就沒有走流程的機會，再以此為據反向剋扣押金。

後來我又聯繫了管家，管家說如果想要回押金只能先把下半年房租交了，然後再申請退款。這個流程實在是匪夷所思，我擔憂如果真交了下半年房租還是不退，到時候可能一共要損失7.5個月房租。(押金1個月，半年房租6個月，未使用的下半年服務費約值0.5個月。)

作為萬千蛋殼租戶受害者之一，我已經是較為幸運的一撥了，聽聞風聲及時解約搬離，最終只損失了一月押金而已。比起網上有些年付租戶，剛住3個月趕上蛋殼爆雷被房東強行收房，剩餘租金要不回來還要被清退，那才真的是淒淒慘慘戚戚。

搬入新的住處之後我嘗試再次溝通管家和客服，結果仍未能拿回1月房租的押金，現在我已經決定放棄了，此刻網上已全面傳出蛋殼公寓爆雷的消息，我一邊慶幸自己及時與蛋殼公寓切割，一邊怪自己當初不夠心明眼亮，租房道路千萬條，怎麼就選擇了蛋殼呢。