今天，微博上有一件事情非常火。一位頭髮花白的老太太冒雨去交醫保，結果被工作人員告知不收現金，要么找親戚幫忙，要么手機支付，只有這兩個方式。也許是因為家裡有老人健在，看著這位老人聽完這段話後默默低下頭，差評君感覺心都碎了……

我的外公外婆在生活中會遇到這種事情麼？

還有多少老人遭遇類似的困境？

最後事情能夠被成功解決？還是無奈放棄？

可能有些人會覺得差評君的擔心是多餘的，但其實如果你經常看新聞的話，就會早知道在這個數字時代，老人想正常生活都會遇到不少困難。

3 個月前，哈爾濱就有一個老人因為沒有健康碼遭公交司機拒載。

時間再往前推，今年 3 月份，有人在英國 Essom 的 Sainsbury 商店拍攝到了下面這張照片。

一位空著手的老人正對著空空如也的購物貨架，檢查購物清單，背後是他人滿載而歸的身影。

差評君不知道為什麼會這樣，也許是老人沒能從互聯網上及時獲取開放時間（ 疫情期間超市開放時間縮短 ）；也許是這個超市需要預約，但老人不會操作。

但我想，那一天，這位老人大概率是空手而歸。

類似的新聞看多了，讓人忍不住想去思考一下，到底是哪出了問題？

目前比較普遍的看法是：是老年人跟不上這個飛速發展的時代。

但我認為，事情並不能被這樣簡單的總結。

仔細想想，你會發現，就算是年輕人，只要幾天不衝浪，照樣會被這個時代所 “ 拋棄 ” 。

不信？看圖。。。

諾，就算是天天沖浪的年輕人，照樣也會掉隊，不了解網絡上的新梗。

甚至還有人連凡爾賽的課都缺著呢。。。

網絡上流傳的梗是這樣，通過互聯網傳播的信息、資訊也是這樣，對於每個人來說，其實都是瞬息萬變的。

那麼是科技發展加劇了弱勢群體的弱勢嘛？

這個結論看起來好像成立，但也有些片面。

雖然老人不能自如的使用手機上大部分功能，但手機的基本功能已經為他們帶來便利了——更方便的聯繫子女。

不僅僅是老人，一年前我們寫過一篇盲文手錶的文章，當時收到了一些盲人差友的留言。

哎？盲人是怎麼看文章的？

諾 ~

以前他們需要觸摸盲文獲取信息，費時費力，現在利用手機裡的朗讀功就能很高效的 “ 看到 ” 這個世界。

平時在後台，我們也會收到一些特殊人群的留言，說某個科技產品改變了他們的生活。

科技在大家沒有註意到的時候，已經為弱勢群體們帶來了便利。

那麼，問題到底出在哪裡呢？

數字化、科技、老年人下降的身體技能只是 “ 數字鴻溝 ” 現象的導火索。

現在像我們這樣的平常人是社會的主流，科技發展帶來的資源自然也會向我們傾斜，弱勢群體能夠享受到的進步必然也無法和我們相比。

說到底，還是我們，以及我們所在的社會對於這一個群體的關注度太少了。我們的視線或許會掠過他們，但很少會在他們身上停留。。

為什麼這麼說？

先看看老人用現金交社保失敗的後續↓↓

當地醫保局回應，對於醫保屬於稅務部門鄉鎮和村一級的，有代收代繳的職責。只是工作人員辦事不靈活。

原本就保障了不方便群體的方便，只是在執行中，個別環節可能有些問題。

而在老人因為無法掃描健康碼報導出來以後，多地出台允許紙質健康證明代替健康碼的措施（ 其實在這件事情之前，也有一些地方已經在做 ）。

在英國那張落寞的老人照片被報導後， Sainsbury 等多家超市推出了限購措施，並且將為老年人、殘疾人優先送貨上門。

甚至有些超市宣布將開業的第一個小時只向老年人、殘疾人等弱勢群體購物者開放。

你看，這些事情並不是無法解決的，一旦事情被報導了，大家就不會讓老人困在科技帶來的“便捷”裡。

提供公共服務的場所如果一開始就為弱勢群體多做考慮，也許老人們就不需要陷入手足無措了。

科技永遠在進步，未來還會有更多科技產品，更便利的服務。

與其去嘆息老年人的衰老，去感嘆科技的飛速發展，更好的解決方式是，我們的社會更加重視弱勢群體，多些關注，多些考量，多些“特殊通道”。

而對於我們自己，在對待日漸衰老的親人時，不要去一昧職責他們思想僵化，跟不上時代，不願意學習。多一些陪伴和耐心。

也許有些人會覺得，搞這麼麻煩幹嘛。我又沒有遇到這些問題。

沒錯，但我們每個人都會無可避免的走向衰老。

今天面對困境的是交不上醫保的她，搶不到菜的他。

但未來，是你，也會是我。