特斯拉玻璃車頂脫落“甩鍋”第三方網友不買賬:萬年推脫的理由
特斯拉的裝配質量一直被消費者調侃,此前出現過脫軸、斷軸、漏雨、車身面板錯位等問題。昨日,一行駛中的特斯拉玻璃車頂被大風刮飛引發,而這一幕正好被後車的行車記錄儀全程拍下。特斯拉的產品質量問題,也因此再度引發熱議。
從網友上傳的視頻來看,一輛特斯拉Model S高速行駛時天窗飛了,在空中翻滾數圈向後飛去,險些砸到後車。
隨後,特斯拉官方認證微博“特斯拉客戶支持”便進行回復稱:“我們已第一時間和該車車主取得聯繫並在幫助車主盡快解決問題。經初步調查,該車輛曾在第三方授權鈑噴中心進行過車頂玻璃的更換,特斯拉方面正在對事件發生的原因做進一步調查。”
針對此次特斯拉回复網友們並不買賬,甚至認為這是特斯拉甩鍋“第三方”。
有網友質疑“第三方授權鈑噴中心屬於官方售後體系的一部分嗎?”“為什麼要強調第三方授權鈑噴中心?”“第三方簡直是特斯拉萬年推脫理由”……
而據特斯拉官方網站介紹,特斯拉“與全球各地的優秀鈑噴中心合作,不斷擴大Tesla授權鈑噴中心網絡。Tesla 授權鈑噴中心均須通過嚴格的培訓和評估……”其官方微博也顯示,“預計到2020年底,特斯拉授權第三方鈑噴中心超過100家,遍及60多個城市。”
無獨有偶,有網友指出,國外就有頂棚飛掉的先例,根本不是第三方的鍋。
據了解,今年10月,美國一車主剛提Model Y回家的高速路上,玻璃車頂突然整體脫落飛掉,秒變一輛敞篷車。
隨後,車主將這輛“敞篷車”開到了特斯拉售後維修服務中心,經銷商檢查後認為,這輛Model Y的車頂可能是工廠安裝密封條時沒有完全封住,或者是車頂的密封零件存在質量問題。
值得一提的是,非營利組織《消費者報告》在近期也公佈了今年年度汽車可靠性研究(Annual Auto Reliability Survey)報告。該報告不再推薦特斯拉的Model S,並稱Model Y新車存在一系列問題,認為Model Y可靠性遠低於平均水平。
目前,關於國內這輛特斯拉Model S天窗脫落的原因還在調查中,我們也將持續跟進。