奧迪新車行駛中熄火4S店多次檢測故障不同
買車選擇主流大品牌,就是相信這些品牌的質量保障。但是,想不到的就連購買奧迪這樣的豪華車,也會踩坑。新車剛買三個月,就出現了行駛中熄火的重大質量事故,車主王先生直言,買這車太鬧心了。據報導,在今年7月份,王先生花費29.98萬元,在福建潤通奧迪梅峰4S店,購買了一台奧迪A4L。
但在10月18日上午,王先生駕駛該車而從福州市向晉安區駕駛,車輛行駛7公里後突然熄火,好在王先生駕駛經驗豐富,把車輛停在路邊,沒有造成安全事故。
但停車後,王先生嘗試重啟車輛,但一直以失敗告終,直到5分鐘後才重新啟動發動機。故障發生後,王先生第一時間聯繫了4S店,但當天還有其他事情,在10月23日,這輛車才開去4S店檢測。
不過,讓王先生意外的是,在10月24日-30日期間,4S店對車輛進行了多次檢測,但每次檢測出的故障原因均不相同,而且維修方法也不相同。
4S店給出的解釋分別有,信號接收不穩定、油箱排氣系統壓力傳感器故障、發動機“低速啟停”等。
最後,根據4S店哪出的車輛信息反饋單顯示,車輛的診斷結果最終為“低速自動啟停”功能導致的故障,需要更換啟動發電機、碳罐壓力閥、前大燈。車輛熄火原因是啟動發電機故障。
但是對此,王先生很難接受,新買三個月的車輛,就出現了路上突然熄火的故障,認為該車存在重大安全隱患,因此向4S店提出了退換車的訴求。
但是,4S店方面不同意,其表示,車輛熄火原因為啟動發電機故障,但不屬於嚴重安全性能故障,無法滿足用戶退車訴求。
廠家認為這個故障,不符合汽車三包法的退換車要求,只能更換啟動發電機來解決。但對於三次檢測結果為什麼不同時,4S店表示也不清楚。
當前,王先生仍未與4S店方面達成一致,王先生表示仍將會通過其它繼續維權。同時,在王先生提供的文件中,還曝光了該4S店的其它黑料,建議有關部門取締該4S店。
值得關注的是,在今年4月份,一汽大眾官方,曾對國產奧迪A4L進行過召回,召回原因正是因為啟動發電機問題。
因為部分啟動發電機存在註塑氣孔,導致內部電子元件發生短路,極端下可能引發車輛起火,一汽大眾決定對391874輛進口及國產奧迪車型進行召回,其中就包括了奧迪A4L車型,一汽大眾為召回範圍內的車型免費更換啟動發電機。
4S店答复王先生退車訴求
王先生退車訴求