近日，重慶九龍坡的荔女士稱，11月1日，自己預約了第二天早上7點20出發到江北T2的一個專車，第二天司機準時到了，然後自己選擇了一條相對遠一點但是通暢的路線。結果司機在自己睡著的情況下私自選擇了一條路，滴滴客服稱，這個司機多走了10公里左右的路，然後自己到值機處的時間已經是9點5分，造成自己誤機。

荔女士表示，自己算過無論選擇那一條路線都是可以在58分鐘之內到達機場的，最終，滴滴出行平台處理方案為免除其該單費用，並賠償640元代金券。

不過，荔女士表示對該處理方案並不滿意。

荔女士稱，因為本身的機票就是1070元，後來買的票是2639元，自己堅持滴滴賠償自己誤機所導致的機票損失費用。同時，荔女士發現誤機險也僅賠償200元。

對此，有律師表示，這個賠償不合理，滴滴司機和平台是合作關係，這個損失應該進行全額的賠償，平台和司機應該共同承擔這個責任，乘客沒有任何過錯。

針對上述情況，滴滴方面表示，將在72小時內再次聯繫荔女士