據外媒報導，在11月19日PS5主機發售當日（第二批次開放地區），一輛裝滿PS5主機的運輸車在智利遭遇搶劫，這也導致了部分預購PS5主機的玩家收到機器的時間被推遲。

負責該批次PS5主機的智利採購零售商 Falabella 也向部分（並非全部）預購客戶發送郵件，確認了這一事件。並表示他們的PS5主機要推遲到12月15日才能送到他們手裡。

作為補償，Falabella 將為這些受到影響的顧客提供12個月的PS+會籍和5萬智利比索的禮品卡（約合430元人民幣）。

目前還沒有對劫案更為詳細的報導，尚不清楚劫匪是否是針對PS5主機展開的搶劫行動。