MacRumors報導稱，近期有個別購買了M1 Apple Silicon的Mac新設備用戶，在嘗試還原計算機時遇到了一個尷尬的問題。如下圖所示，M1 Mac會無法正常工作，並彈出“在準備更新時發生了一個錯誤，個性化軟件更新失敗，請重新嘗試”的提示。

MacRumors網友RyanFlynn描述稱：“我剛剛收到了M1 MacBook Pro和MacBook Air，但因為不需要任何隨附的軟件（比如Garage Band和iMovie），所以嘗試了對操作系統進行還原”。

結果在安裝的過程中，屏幕上彈出了一個與’定制系統更新’有關的錯誤提示。

經過與蘋果客服溝通，其在數小時後回復稱有其他75人因該問題聯繫過他們，且客服目前沒有可用的解決方案。

我被指導回滾系統或等待修復，但在macOS 無法運行的情況下，我根本無法安裝任何後續的更新。簡而言之，設備就此’變磚’了。

儘管蘋果官方客服沒有給出可靠的解決方案，但其他MacRumors 網友還是指明了一條可行的道路。

據悉，在Apple Configurator 2使用手冊中，該公司提出可藉助另一台Mac來恢復變磚的Apple Silicon Mac 。

這套方案需要用到最新版本的Apple Configurator 2、一台可運行的Mac、以及用於連接兩台Mac 的合適線纜。

通過這種方式，即可對固件進行還原、將recoveryOS 更新至最新版、並在內部存儲器上擦除以安裝新版macOS 。

鑑於蘋果官方可能在未來推出針對此問題的修復更新，建議大家近期還是避免恢復Apple Silicon Mac 的系統。

如果你已不幸中招，還請嘗試Apple Configurator 方案。畢竟從兩位網友的反饋來看，這麼做是應該是可行的。