知乎網友提問“看了蛋殼的新聞，自如能不能撐下去啊？”，針對此條內容，認證為自如官方帳號的知乎號回答稱“自如一切安好，大家可以安心居住！”文中提到，“說起近期的行業危機，當然有疫情的影響，但也有一些同行企業過度運用租金貸手段等因素。採取長收短付、高收低付的經營方式，在市場環境較好時能實現快速的規模擴張，同時也帶來了很大的經營風險。”

近期，關於蛋殼暴雷的負面新聞不斷。有媒體爆出蛋殼公寓北京總部被數百人維權，包括退租金的租客、收房租的房東、蛋殼工作人員討薪……甚至還在現場爆發了肢體衝突。

以下為自如回應全文：

感謝大家的關心呀，自如本如前來報導！

首先，我們對於上面問題的回答，毫無疑問肯定必須以及一定是——

自如一切安好，大家可以安心居住！

2020年的疫情的確給整個租賃行業帶來了很大影響，但截至目前，自如入住率已經超過去年同期水平，各方面經營狀態都挺好。

同時，自如的房屋出租週期顯著縮短，一間新房子從上架到出租，自如平均僅需要15天時間，周轉期遠遠短於普租的45天，我們向業主朋友支付租金也一直非常的穩定、準時。

此外，目前我們的搬家、保洁、維修服務都是在正常運轉的狀態，客戶滿意度超過95%，相信有在使用的朋友可以親身感受到。

說起近期的行業危機，當然有疫情的影響，但也有一些同行企業過度運用租金貸手段等因素。採取長收短付、高收低付的經營方式，在市場環境較好時能實現快速的規模擴張，同時也帶來了很大的經營風險。

要問在自如租房能不能用租金貸，當然是可以的。

在我們看來，租金貸的確能夠幫助初入社會的年輕人緩解資金壓力。但租金貸應當在合理的範圍內使用。

住建部等六部門在2019年12月25日印發的指導意見中也指出：

住房租賃企業租金收入中，住房租金貸款金額佔比不得超過30%。

在自如，租金貸比例一直遠低於這個比例要求。

不僅如此，在過去的優惠活動中，自如也從來不要求客戶必須以年付或租金貸方式進行支付。如果客戶自主選擇租金貸，那麼我們也會進行充分告知，與客戶簽署兩份獨立的租房合同和貸款合同。

對於自如來說，租金貸不是一種可以快速擴充現金流的槓桿工具，而是讓一些年輕人不那麼捉襟見肘的必要協助，我們不拒絕，也絕不濫用。

根據最近的《2020中國青年租住生活藍皮書》顯示，超過56%的都市年輕人考慮選擇長租公寓居住。如何讓這些年輕人的生活更加美好，是自如前行的目標，也堅信這是一個長期的事業。

接下來，自如也會加倍嚴於律己，不辜負400萬自如客和業主對自如的信任。也期望大家都能平穩渡過難關，希望消費者和業主的權益都能得到保障。