在7.53億美元收購處方藥配送服務Pillpack兩年多後，亞馬遜終於推出了在線和移動處方藥訂購和履行服務Amazon Pharmacy。使用安全的藥房檔案，客戶可以通過亞馬遜的服務添加他們的保險信息，管理處方和選擇支付方式。用戶在亞馬遜的門戶網站上使用”自助服務幫助”工具，可以選擇通過電話與藥劑師交談，尋求建議。友好和知識淵博的藥劑師24小時都可以回答有關藥物的問題。

在2019年推出自己的非處方藥系列服務之後，這可以說是亞馬遜迄今為止最廣泛的一次向醫療業務的推進，這可能會給公司帶來非常大的、新的收入機會。目前新冠疫情大流行推動消費者既要進行更多的遠程護理，又要使用在線渠道來滿足他們所有的購物需求。

在擁有這些的同時，亞馬遜非常積極和雄心勃勃的雜貨和食品玩法–這反映了它的藥品戰略，跨越了它的自有品牌以及它所收購的品牌，包括Amazon Fresh、Whole Foods、亞馬遜的自有品牌商品和亞馬遜實體雜貨店–給公司帶來了更完整的體驗，購物者可以更全面地替代他們單獨使用亞馬遜的購物需求。

處方藥配送服務Amazon Pharmacy將與亞馬遜極具​​侵略性和野心勃勃的雜貨和食品業務並駕齊驅，為消費者提供了更完整的體驗，在這裡，購物者可以使用亞馬遜更充分地滿足他們的購物需求。

雖然亞馬遜藥房目前看起來只是在美國推出，但這是一個全球性的機會。預計到2025年，全球在線藥店服務的收入將達到1310億美元。同時，處方藥今年估計是一個904億美元的產業，到2025年將增長到近1.3萬億美元。除了基本的亞馬遜藥房服務外，亞馬遜還將推出針對Prime會員的特殊功能，該公司在一份聲明中表示，那些訂閱亞馬遜高級會員層的會員可以在亞馬遜訂單上獲得無限制的、免費的兩天送貨服務。

Prime會員在沒有保險的情況下，在Amazon Pharmacy上支付時，也可以節省藥物費用，在全美其他5萬家參與藥店也能享受同樣的折扣。當支付沒有保險時，亞馬遜Prime處方儲蓄福利可以為會員節省高達805美元的非專利藥，提供40%的品牌藥折扣。