iPhone 12屏幕發綠蘋果客服回應:初步判斷是系統問題與硬件無關
最近有關iPhone 12系列屏幕顏色的問題,頻頻被曝光。“亮屏變黃,暗屏變綠”,屏幕顏色的變化甚是詭異,此外,還有部分網友反映自己手中的iPhone 12系列,出現了漏光、閃屏等問題。而目前更嚴重的情況則是,手機在純黑背景下會出現屏幕周圍“發綠”的情況。
網友曬出發綠照片
據了解,有網友帶著發綠嚴重的iPhone 12去店裡退貨,但蘋果以質量檢測沒有問題拒絕退貨。
隨著越來越多的人出現此類情況,蘋果似乎也注意到了該問題。
日前,有網友曬出與蘋果客服的聊天截圖,蘋果客服回應稱:目前初步判斷是系統、軟件問題導致,不是硬件故障,在調查清楚後會在新系統中修復。
據悉,此次不是iPhone首次出現屏幕顏色異常的問題,在今年三月份蘋果推出iOS13.4正式版後,有部分iPhone 11系列用戶表示,在手機低亮度狀態下,解鎖屏幕就會出現短暫發綠的情況。
隨後,蘋果證實該問題是由熱量管理故障引起的,該BUG在iOS 13.6.1中通過軟件修復。