網絡套路深，一不小心就要中招啊，誰能想到在知乎上看個視頻竟然能在15個月裡被扣294元呢？中國消費者報報導稱，湖北消費者尹先生介紹了他在知乎上遇到的一個難題。在2019年7月份，他在知乎上看到一個視頻，當時觀看完整內容需要會員，知乎表示首月費用只要9元，尹先生就開通了會員，當時覺得還能接受。

事後不久，尹先生卸載了知乎，沒想到今年10月份發現手機多了一筆19元的知乎扣費，查詢之後才得知已經連扣15個月了，一共扣了285塊錢。

算上之前的9塊錢，尹先生為這個視頻付出的代價高達294元，確實貴了點，而讓他不滿的是知乎方面沒有發送過任何續訂費用的消息，每月扣錢也沒有短信通知。

事後尹先生跟知乎做了反饋，最初客服同意退還最後一個月的費用，但是之後再聯繫，19塊錢也不能退了。

從報導來看，遭遇知乎連續扣費的消費者不止尹先生一人，有關知乎連續扣費引發的網絡糾紛在網上不少見。

對於這個問題，知乎方面的回复只是簡單做了聲明：

“如在購買會員時，開通了自動續費功能，知乎帳號會與你指定的第三方支付賬戶綁定，需要從第三方支付賬戶（或系統）中關閉自動續費功能。 ”

一旦遇到了這樣的問題，大部分消費者在反饋、溝通之後往往最後選擇了放棄，時間成本耗費不起，幾十、幾百塊打官司也不可行，而且這個坑往往也跟消費者在沒注意間同意平台開通連續續費有關，大部分只能自認倒霉。

想避免這樣的坑，也只能自己多加小心，開通首次續費之後，要注意去支付寶、微信或者其他支付工具中取消連續續費的功能，微信、支付寶的操作如下：

·登錄微信——點擊底部菜單【我】——【支付】——點擊右上角的【···】——【自動扣費】，其中會列明所有自動扣費的服務，如不需要可選擇關閉服務即可。

·登錄支付寶——點擊【我的】——右上角【設置】——【支付設置】——【免密支付/自動扣款】。