“網信浙江”微信公號11月17日消息，為推動建立健全電商領域守信激勵與失信懲戒，推動電商直播行業健康有序發展，在省市場監管局、省委網信辦等單位的指導下，浙江省網商協會於近日制定出台全國首個直播電商行業規範標準《直播電子商務管理規範》。

《規範》從直播電商生態圈和產業鏈的視野出發，對直播電商的不同參與角色如直播平台、入駐商家、主播、MCN機構等提出要求，進行了規範。如平台應建立商家、主播的入駐資質審核機制；對直播間進行監控，及時清理違規內容，處理違規主播；加強對直播中商家、主播承諾的管理，分清兌現義務承擔主體等。所有主播須實名認證並參加培訓，直播賬戶名、頭像、封面圖須規範。

對於直播電商維權問題，《規範》在明確商家、主播責任的基礎上，還著重強調了平台責任。規定平台應建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，為消費者提供對商家或主播服務進行評價的便捷途徑；應建立暢通的用戶舉報投訴渠道。

《規範》還列舉了主播“負面行為”清單，如發布違法、不良信息，推廣禁限售、假冒偽劣商品，發布不實信息，侵犯他人隱私、肖像、名譽等合法權益，引導用戶進行線下交易等。

規範自2020年11月10日起施行。