據BuzzFeed新聞看到的內部數據顯示，Facebook一直在給美國總統唐納德·特朗普的虛假選舉帖子貼上標籤，但未能減緩其在平台上的傳播。在2020年美國總統大選之後，特朗普多次傳播虛假信息，質疑當選總統拜登的勝利–並在Facebook上獲得了大量的參與度。該公司試圖通過在虛假的說法上添加標籤，引導人們去了解有關選舉及其結果的準確信息來緩和這種情況。

但根據該公司內部討論板上的討論，這對阻止特朗普的虛假說法在Facebook上的病毒式傳播幾乎沒有什麼作用。在一名員工上週詢問Facebook是否有任何關於標籤有效性的數據後，一名數據科學家透露，這些標籤–內部稱為”informs”–對減少它們被分享的作用很小。

“我們有證據表明，將這些informs應用到帖子上，會使其轉發量減少約8%，”數據科學家說。“然而鑑於特朗普在任何給定的帖子上都有那麼多的份額，減少的份額不會在數量級上改變。”

數據科學家指出，增加標籤並不期望減少虛假內容的傳播。相反，它們是用來“提供與帖子相關的事實信息”。

“在這次選舉之前，我們開發了信息標籤，我們將其應用於候選人的帖子，目的是將人們與有關選舉的可靠來源聯繫起來，”Facebook發言人Liz Bourgeois在一份聲明中說，並補充說，標籤“只是我們更大的選舉誠信努力的一部分”。

在大選前，Facebook和Twitter都澄清了他們的內容政策和做法，通知公眾，他們將在誤導性的帖子上附加標籤，為人們指出更準確的比賽信息。Twitter在限制誤導性選舉信息的傳播方面一直比較積極，在某些情況下還阻止了特朗普的推文被點贊或轉發。上週，該公司表示，它已經為大約30萬條推文貼上了關於選舉的誤導性信息的標籤，同時限制了450多條推文被點贊或轉發。

該公司在一篇博客文章中寫道：“我們看到這些被貼上標籤的推文中的引用推文估計減少了29%，部分原因是在分享之前警告人們的提示。”該公司提到了一種做法，即用戶在分享推文的同時在上面添加自己的評論。

另一方面，Facebook並沒有實施防止用戶參與特朗普選舉相關帖子的措施。即使貼上了標籤，人們仍然可以分享或點贊特朗普的帖子。

今年早些時候，Facebook刪除了特朗普的一個帖子，但只是因為它違反了公司關於COVID-19錯誤信息的規則。

“我們有責任幫助維護選舉的完整性，以消除混亂，並在可能的情況下提供可信、權威的信息，”Facebook首席執行官馬克·扎克伯格在10月15日的全公司會議上告訴員工。雖然他在那次談話中討論了標籤的使用，但他沒有提到限制特朗普選舉錯誤信息傳播的努力。

由於選舉標籤導致的8%的份額下降，比Facebook為虛假內容添加背景的類似努力還要糟糕。2017年，該公司宣稱，一旦事實檢查員給虛假內容貼上標籤，它就會減少80%的傳播。Facebook會給政客的虛假選舉內容貼上標籤，但並不會減少這些內容的傳播範圍。

Facebook不允許其事實核查合作夥伴對特朗普等政客的內容進行評估，而是創建了一套標籤，旨在向人們推薦可信的選舉信息，而不是直接發布事實核查。這些標籤幾乎沒有阻止特朗普，也沒有減緩他的虛假信息的傳播。週日晚上和周一早上，特朗普兩次發帖：“我贏得了選舉！”這兩篇虛假帖子共吸引了170多萬人的反應，35萬條評論和9萬次分享。

根據Facebook旗下的分析平台CrowdTangle的數據，這些帖子以及特朗普週日發布的另一個懷疑選舉結果的帖子，是過去24小時內整個Facebook上參與度最高的三個帖子。

特朗普的帖子，以及Facebook將其留在網上的決定，引發了Facebook員工的公開批評和警惕。

“有沒有人認為’這個帖子可能不是真的’的標籤對減緩錯誤信息的傳播持續有效？”一名Facebook員工在公司內部留言板上問道。”我感覺人們此刻已經很快學會了忽視這些標籤。我們到底是在限制這些帖子的影響力，還是希望人們能有機地做到這一點？”

一名員工指出，特朗普的一個謊稱自己獲勝的帖子的分享率很高，並表示“感覺人們並沒有因為我們溫和的語境而被嚇倒”。

“我們拒絕以更高的標準來要求擁有數百萬粉絲的賬戶，以達到其他人的標準（而他們經常得到更低的標準），這是在這里工作最令人不安的事情之一。”另一名員工說。

一名從事公民誠信研究的Facebook研究員表示，公司無法衡量人們對這些標籤的反應，並指出數據科學家的信息對份額的影響可以忽略不計。該研究人員還表示，鑑於公司不對政客進行事實調查的政策，公司沒有其他選擇。他們指出：“這也會標明，鑑於公司圍繞不對政治家進行事實調查的政策，目前沒有其他選擇。”